Не принимают документы в чате

23.08.2024 14:09
440
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте! У меня погиб супруг на сво, в связи с чем должны списать кредит мой, но сотрудники отказываются принимать в чате мои документы. Все банки приняли, а именно мкб нет. Я нахожусь сейчас далеко и здесь нет отделения, у меня грудной ребёнок, так же бросить его не могу! Почему дистанционно нельзя принять документы??? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-01T15:03:22+03:00
Примите наши соболезнования! Просим добавить скриншоты переписки в чате на страницу вашего отзыва. 15.09.2024 Материалы получили, оценка засчитана.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-08-23T17:34:27+03:00
Здравствуйте! Соболезнуем вашей утрате. Проверили консультацию, предоставленную в чате, сотрудники сообщили вам о способе дистанционного оформления обращения и предоставлении документов по ситуации в личном кабинете. Готовы помочь в оформлении такого обращения, поэтому любезно просим написать нам на zabota@mkb.ru ваши данные и данные супруга, а также приложить заявление в свободной форме и подтверждающие документы (справка отдела военного комиссариата / извещение военного комиссариата о гибели военнослужащего / выписка из приказа командира войсковой части / решение суда о признании умершим в ходе боевых действий; иные документы, подтверждающие смерть (гибель); свидетельство о смерти) МКБ
user1553392
2024-08-28T12:10:11+03:00
Спасибо! Банк сразу оперативно принял документы и произвёл погашение. Проблему решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,70
средняя оценка
36%
решено проблем
13 776
отзыва
11 204
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Отзыв о работе сотрудника Юлии Богомаз (главный специалист группы прямых продаж МКБ)

Оценка 5

Хочу сказать спасибо и выразить большую благодарность сотруднику МКБ Юлии Богомаз за консультацию и помощь в оформлении нецелевого потребительского кредита. Юлия большой... Читать полностью

15.12.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я, обратился 4.12.24г в отделение банка в городе Электросталь, ул. Ленина д. 32/16 , с целью получения кредита. Меня пригласила к себе на обслуживание Федина Екатерина, и подал... Читать полностью

10.12.2024

Сотрудники в зеленограде

Оценка 5

Сегодня, 18.10.2024 года, обратились в банк по поводу погашения задолженности по кредитному договору. Случай крайне сложный и неординарный для практики банка. Мы в полном об'еме... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в банк за кредитом, попал во 2 окно к Татьяне Ерошок. Татьяна завела мне заявку и кредит одрбрился в течении 15 минут, условия меня устроили и % ставка тоже. Менеджер... Читать полностью

31.07.2024

Благодарность

Оценка 5

28.06.2024 я обратился в банк для консультации по потребительскому кредиту. В отделении очереди не было меня сразу пригласили в окно номер 1. Меня обслуживала менеджер Ц-ко Алина... Читать полностью

29.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я был в отделении банка "Братиславское" 28 июля 2024 года. Обращался по поводу рефинансирования кредита. Обслуживался в окне 3 у менеджера З-вой А.Б. Очереди не было. Пригласили... Читать полностью

28.07.2024

Благодарность

Оценка 5

28 июня 2024 года примерно в начале 14:00 обратилась в банк для более подробной консультации по выданному кредиту. Меня встретила К-ва Елена, предложила присесть за ее рабочее... Читать полностью

23.07.2024