Помогли избежать просрочки платежа

23.08.2024 23:38
344
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
27 июля пополнял кредит со счета другого банка, был я в тот момент на работе, параллельно ко мне зашли покупатели, я естественно отвлекся, ну и ошибся в одной цифре в реквизитах. 9:46 утра, я в панике пишу в чат поддержки Ренессанс банка, мол денег больше нет, свои я куда-то не туда отправил, что делать? Лайк за оперативный ответ менеджера в чате. Алиса, вы меня спасли! Собственно, она мне уже к 9:50 все объяснила: пишите заявление в тот банк, откуда отправляли. Совет сработал, деньги мне вернули. Слава богу, все загасил вовремя.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-31T14:56:31+03:00
Спасибо за отзыв! К сожалению, в нём пока недостаточно фактов для зачёта оценки. Прикрепите, пожалуйста, скриншоты обращения в чат поддержки для решения вопроса на странице своего отзыва. 08.09.2024 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 17.10.2024 С учетом полученных материалов от автора, оценка зачтена.
user-172119072154
2024-09-09T10:19:22+03:00
Прикрепил повторно, проверьте есть данные?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-08-24T08:14:04+03:00
Добрый день. Спасибо за то, что оценили качества сервиса нашего банка. Мы стараемся ради вас и надеемся, что вы останетесь с нами надолго. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,84
средняя оценка
5%
решено проблем
332
отзывов
315
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Быстро получил справку, избежал проблем с бухгалтерией

Оценка 5

Заказывал в офисе справку по счетам для госслужащих на работу. В принципе ничего особенного в этой процедуре нет, я уже который год здесь заказываю, но в этот раз решало время... Читать полностью

11.03.2025

Удачная смена пин-кода

Оценка 5

У меня так получилось, что я со своей карты всё время платил бесконтактным способом, и покупки совершал мелкие. Такая тенденция продолжалась больше года, я к тому времени уже успел... Читать полностью

03.03.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Пошагово объяснили как подключиться к мирпею

Оценка 4

А у меня вот какая проблема была - на мирпее много бонусов хороших и кэшбэка, ну и я решил карту свою привязать. На каникулах это было, 5 января. Раз 5 пытался, в приложении всё... Читать полностью

13.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Неожиданная блокировка

Оценка 5

Здравствуйте. Буду признательна, если найдете возможным оперативно решить неожиданно возникшую проблему с доступом в личный кабинет интернет-банка. Я долголетний и лояльный... Читать полностью

31.01.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025