Открыли счёт без моего ведома

25.08.2024 15:06
309
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не понятно, почему этот банк имеет такой высокий рейтинг. Дозвониться до банка просто невозможно, безумное ожидание на линии, зачем работает колцентр мне тоже не ясно, в любой не понятной ситуации отправляют в отделение банка, а отделение банка работает, в часы, когда заемщики находятся на работе. На днях проверял кредитный потенциал в одном из банков, нарисовался открытый счет (хотя пару месяцев назад, его там не было). Запросил кредитную историю, выяснилось, что это Русский стандарт. По данным налоговой, счетов открытых в этом банке у меня нет (а те которые были ,закрыты ещё в 2021 году), но кредитная история говорит об обратном, появилась кредитная карта с кредитным лимитом на 35 000 р. В кол центре, как я и сказал, отправили закрывать этот счёт в отделение банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-02T17:51:39+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за работу колл центра.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-08-27T11:06:38+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Наши продукты пользуются популярностью, поэтому возможен рост нагрузки на линию, но благодаря профессионализму наших сотрудников каждый из абонентов получает консультацию. В стандартной процедуре для расторжения Договора, действительно, необходимо обратиться в отделение Банка или направить заявление на юридический адрес. Позвольте обратить внимание, что у Вас в Банке имеется 3 открытых счёта по Договорам карт, заявление на закрытие которых ранее от Вас не поступали. После 2013 г. у Вас не открывались счета в нашем Банке и заявки на кредитные карты не оформлялись. Надеемся, что пояснения, относительно описанной ситуации, были полезны! С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 267
отзыва
16 179
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

7 декабря 2024 г позвонила на входящую линию, ответил Карань Вячеслав Александрович. Отменил неустойку в размере 7500₽. Очень благодарна за прекрасное отношение к своим клиентам... Читать полностью

15.12.2024

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка Русский стандарт. Владею кредитной картой. Был пропущен платеж, образовлась задолжность. 15 декабря 2024 года со мной связался специалист Рыбакова Нина... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратился 14 декабря в офис банка по вопросу закрытия кредитных карт. Приятно поприветствовали. Сотрудница Игнатьева Н. информировала о текущей задолженности, помогла перевести... Читать полностью

14.12.2024

Решение вопросов по задолженности

Оценка 5

В связи с финансовыми трудностями, у меня образовалась просроченная задолженность по кредитной карте, более 14.000₽ начислена неустойка. Сегодня в 12.06 мне позвонила сотрудник... Читать полностью

12.12.2024

Положительное решение на простбу

Оценка 5

Имея две кредитные карты банка, совершил ошибку при переводе денежных средств для гашения долга в льготный период. Отправил крупную сумму не на ту карту. Пришлось переводить деньги... Читать полностью

11.12.2024

Отзыв о лучшем сотруднике банка

Оценка 5

Я решил сегодня 11.12.2024 года в 16:30, заехать к финансовому сотруднику по урегулированию просрочек, Король Виталию Сергеевичу. Я ранее уже с ним общался, я допускал просрочку... Читать полностью

11.12.2024

Качественное обслуживание клиентов

Оценка 5

11 декабря 2024 года, днём в 13 часов, я очередной раз приехал к финансовому специалисту Король Виталию Сергеевичу. В офис на Советской 160А, который находится в городе... Читать полностью

11.12.2024