Открыли счёт без моего ведома

25.08.2024 15:06
306
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не понятно, почему этот банк имеет такой высокий рейтинг. Дозвониться до банка просто невозможно, безумное ожидание на линии, зачем работает колцентр мне тоже не ясно, в любой не понятной ситуации отправляют в отделение банка, а отделение банка работает, в часы, когда заемщики находятся на работе. На днях проверял кредитный потенциал в одном из банков, нарисовался открытый счет (хотя пару месяцев назад, его там не было). Запросил кредитную историю, выяснилось, что это Русский стандарт. По данным налоговой, счетов открытых в этом банке у меня нет (а те которые были ,закрыты ещё в 2021 году), но кредитная история говорит об обратном, появилась кредитная карта с кредитным лимитом на 35 000 р. В кол центре, как я и сказал, отправили закрывать этот счёт в отделение банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-02T17:51:39+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за работу колл центра.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-08-27T11:06:38+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Наши продукты пользуются популярностью, поэтому возможен рост нагрузки на линию, но благодаря профессионализму наших сотрудников каждый из абонентов получает консультацию. В стандартной процедуре для расторжения Договора, действительно, необходимо обратиться в отделение Банка или направить заявление на юридический адрес. Позвольте обратить внимание, что у Вас в Банке имеется 3 открытых счёта по Договорам карт, заявление на закрытие которых ранее от Вас не поступали. После 2013 г. у Вас не открывались счета в нашем Банке и заявки на кредитные карты не оформлялись. Надеемся, что пояснения, относительно описанной ситуации, были полезны! С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,69
средняя оценка
30%
решено проблем
14 817
отзыва
14 760
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

В связи с потерей кредитной карты, решил ее перевыпустить. Заказал и подписал карту в приложении, а саму карту пришёл получить в отделение банка 05.11.2024 города Ростова-на-Дону... Читать полностью

06.11.2024

Раскрась свою жизнь с премиальной картой Mir Supreme от Банка Русский Стандарт! Мощно, по-русски

Оценка 5

Добрый день !  Отзыв от клиента Банка (с 2021 года).  10 сентября 2024 г. мне позвонил специалист Банка - Ирина П. (Ведущий премиальный менеджер ДО "Новосибирск-Региональный... Читать полностью

04.11.2024

Отзыв

Оценка 5

В банке Русский Стандарт у меня кредитная карта с 2010года. Подошла в отделение банка на улицу Московская 74, города Ростова-на-Дону 02.11.2024 года. Меня приняла на обслуживание Е... Читать полностью

02.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Спасибо большое за консультацию и отмену очередной накопившийся по моей вине неустойки, Виталий Сергеевич очень компетентный в своей работе сотрудник финансового контроля в... Читать полностью

01.11.2024

Отзыв Евгении

Оценка 5

В городе Ростове-на-Дону пришёл в отделение на Московскую 73 для того чтобы закрыть кредитную карту, которой не пользуюсь лет 10. По ней начисляется то ли годовое обслуживание, то... Читать полностью

30.10.2024

Закрытие договора кредитной карты

Оценка 5

Добрый день! Обратился в премиум чат для закрытия договора кредитной карты. Сначала навигировали в офис, но я никак не мог туда попасть по причине занятости и командировок... Читать полностью

30.10.2024

Наличная карта

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Андрей. Клиент банка с 2011года. В банке русский стандарт уже получал кредитную карту Платинум в несколько лет назад. Пришёл в отделение банка 29.10... Читать полностью

29.10.2024