Ошибка в банке «Открытие» лишила меня возможности перейти в банк ВТБ на выгодных условиях

27.08.2024 10:07
747
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Пару недель назад пришло сообщение от банка Открытие о предложении перевести продукты из их банка в банк ВТБ. Условия данного предложения были весьма заманчивые: получу 1500 рублей при покупках от 2000 рублей. Недолго думая, в мобильном приложении нажимаю по баннеру о переходе и оформляю онлайн заявку. Открываю счёт в ВТБ. Поздравляет ВТБ с открытием у них банковского счёта и на этом всё и заглохло. Автоматического перевода средств,как было сказано в условиях перехода, не произошло. Думаю,может ошибка и переведут позже. Но в итоге через пару дней ничего не произошло и я перевёл самостоятельно остаток средств с карты Открытия на ВТБ. Захотел расплатиться в магазине картой Открытия, которая на тот момент, по моему мнению была уже переведена в ВТБ, но не получилось, т.к. при оплате было написано «недостаточно средств»- хотя на счету ВТБ хватало денег. Я обратился в поддержку банка ВТБ, чтоб объяснили мне в чем же причина. Они говорят, что вообще не видят банковскую карту, которая должна была перейти с банка Открытия. Пошёл в банк Открытия узнавать, что за ерунда. И там мне говорят, что произошли технические неполадки и перевести мою карту больше нельзя. То есть из-за того, что в вашем банке произошёл сбой , я потеряю выгодные условия по переходу в новый банк! Очень плохой осадок остался после данного инцидента! Решил банк напоследок испортить к нему отношение…!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-08-30T10:51:06+03:00
Добрый день. Приносим извинения за технические сложности при попытке миграции. Продолжить или возобновить миграцию невозможно. Вы можете перейти в ВТБ только «в ручном режиме» через закрытие договоров Открытия и оформление в ВТБ. Для этого необходимо обратиться в офис Открытия, в котором обслуживаются продукты ВТБ (на нашем [URL=https://www.open.ru/map]сайте[/URL] такие офисы отмечены двойным логотипом Открытие и ВТБ).   Также приняли решение начислить вознаграждение по акции, по которой вы получали сообщение. Деньги зачислим в течение трех рабочих дней на карту Открытие. С уважением, Артур Банк «Открытие»
user-748419192477
2024-08-31T00:06:58+03:00
Благодарю за решение вопроса!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,56
средняя оценка
41%
решено проблем
2 555
отзыва
2 521
ответ

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Всё завершилось благополучно!

Оценка 5

Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне... Читать полностью

17.09.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024