Выдали кредитку без кредитного лимита

28.08.2024 11:03
396
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Получил кредитную карту 120 дней. Получил в офисе в Казани. После активации заметил, что нет кредитного лимита. Подошел к сотруднику офиса, который мне выдавал, мне она сказала что появится через день. На следующий день не появилось. Написал в поддержку в мобильном приложении, где мне подтвердили что кредитного лимита нет и нужно написать на почту. Написал на почту. На ПЯТЫЙ день написал им сам, с просьбой разобраться со сроками. На что получил ответ, что у меня нет кредитного лимита (а я и так с этим вопросом то и обращаюсь) и мне нужно идти в офис, где мне выдали эту карту, т.е. ехать в другой город. Я не понимаю как в 2024 году можно выдать кредитку без кредитного лимита? Почему я должен ехать в офис?

Крч не рекомендую. Если тут есть представитель дом рф банка, разберитесь пожалуйста.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-09-02T18:00:32+03:00
Добрый день! Мы искренне сожалеем о любых неудобствах, вызванных нашими действиями. 29.08.2024 лимит по кредитный карте был установлен. Мы проверили все звонки и выяснили, что консультации вам были предоставлены корректно. Рады, что вопрос был решен! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
user-62567513245
2024-08-30T09:27:47+03:00
Проблему решили. В начале попросили все таки приехать в другой город. Но после того как я сказал что в ближайшее время не смогу, все таки смогли сделать. Вот можно же было сразу так
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,58
средняя оценка
38%
решено проблем
3 829
отзыва
3 790
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ДОМ.РФ

ДО Уфимский

Оценка 5

Добрый день! Несколько лет являюсь клиентом ДО Уфимский Банка Дом.РФ. Всегда доброжелательные сотрудники, вежливое отношение. Сегодня была в офисе у ПМ Н-ов Петр, он подробно... Читать полностью

31.10.2024

Клиентоориентированность у банка высокая

Оценка 5

В течение 5 лет обслуживаюсь в этом банке, нравится отношение к клиентам, всегда помогут, расскажут, остаются на связи даже вне офиса, быстрое одобрение кредита, удобное... Читать полностью

19.08.2024

Отсутствие очередей

Оценка 5

Посетил сегодня офис банка для получения справки о закрытии кредитной карты. Взял талон и сразу попал к сотруднику Виктори. Виктория решила мой вопрос в течении 5 минут. В офисе... Читать полностью

25.07.2024

Использование кредитной карты 120 дней

Оценка 5

Добрый день! Возникла необходимость оплаты крупной покупки, а свободные средства были размещены на вкладах. Решил воспользоваться предложением банка Дом.рф по использованию... Читать полностью

25.07.2024

Спасибо за консультацию

Оценка 5

В банке Дом.РФ оказался впервые и был приятно удивлен . Коллектив дружелюбный, чувствуется высокий уровень подбора персонала. Пишу так , потому что мне не всегда встречаются в... Читать полностью

24.07.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

Здравствуйте . Обслуживаюсь в банке Дом.РФ в Ростове-на-Дону . В данном банке у меня открыты счета , также пользуюсь дебетовой картой . В банке всегдапрекрасное обслуживание... Читать полностью

17.05.2024

Быстро и качественно

Оценка 5

15.05.2024 г обращалась в отделение Банка Дом.РФ в г.Пенза. Вопрос мой заключался в том,что я не могу зайти в личный кабинет,тк приложение постоянно выбрасывает. На... Читать полностью

17.05.2024