Блокировка дебетовой карты
Добрый день! Хотела бы оставить негативный отзыв о Цифра банке. Несколько дней назад обращалась на горячую линию , а также непосредственно лично в отделение на Чеховской. Ситуация такая: банк заблокировал мою карту якобы ввиду банкротства. В настоящее время прохожу процедуру внесудебного банкротства через МФЦ. По данной процедуре согласно статье 61 Федерального закона при внесудебном банкротстве дебетовые карты не подлежат блокировке. Тем более, что у меня на данную карту приходят алименты на ребенка под кодом от приставов. Банк никак не комментирует ситуацию, не разблокирует карту и не дает получить алименты на ребенка, тем самым нарушает мои права как потребителя и права ребенка на получение алиментов. Сотрудник банка на горячей линии был весьма некомпетентен и требовал документы от финансового управляющего, я объяснила, что при внесудебном банкротстве не происходит процедуры арбитражного суда и нет финансового управляющего, и дебетовые карты не блокируют. Банк до сих пор не снял блокировку карты. Если в течение суток не произойдет разблокировки карты, я вынуждена буду обратиться с жалобой в центробанк и в прокуратуру с целью восстановить справедливость в отношении меня и моего ребенка в правах и наказать банк в неправомерности принятых решений и бездействии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка
Грамотная поддержка
Попалась грамотная специалистка в чате поддержки Цифры, Елена, хочется ее поблагодарить, за то что быстро помогла решить проблему. У меня никак не выходило карту добавить для...
Решение проблемы с блокировкой карты
Благодарю специалиста поддержки Цифра банка Елену за помощь с разблокировкой карты. Ситуация произошла следующая, что мне нужно было срочно отправить деньги на казахскую карту, а...
Находчивой сотруднице поддержки спасибо огромное
Только получил карту Цифры и сразу же столкнулся с такой проблемой, что мне не приходили смс подтверждения от банка. Меня такой расклад категорически не устраивал, потому что...
Благодарю за доставку карты на дом
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить Цифра Банк за сервис. 29-го октября я позвонил в поддержку, чтобы уточнить график работы самарского офиса банка. Мне нужно было получить...
Отличный банк
Посещала отделение Цифра банка 25.11.2024 г. по адресу г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д. 15. Вопреки всем ожиданияи, после прочтения сотни плохих отзывов, карта была у...
Спасли карту
Огромное спасибо специалистам банка, которые помогли разморозить замороженную из-за моих ошибок карту. Решить вопрос надо было именно дистанционно, потому что я уже неделю как был...
Отвечают быстро, а вот курьеры подводят
Понадобилось срочно узнать про переводы в Казахстан и как у Цифры карту заказать. Дозвониться на горячую линию не смог - звонил дважды, в 17:17 и 17:28, бесполезно. Решил написать...