Блокировка дебетовой карты
Добрый день! Хотела бы оставить негативный отзыв о Цифра банке. Несколько дней назад обращалась на горячую линию , а также непосредственно лично в отделение на Чеховской. Ситуация такая: банк заблокировал мою карту якобы ввиду банкротства. В настоящее время прохожу процедуру внесудебного банкротства через МФЦ. По данной процедуре согласно статье 61 Федерального закона при внесудебном банкротстве дебетовые карты не подлежат блокировке. Тем более, что у меня на данную карту приходят алименты на ребенка под кодом от приставов. Банк никак не комментирует ситуацию, не разблокирует карту и не дает получить алименты на ребенка, тем самым нарушает мои права как потребителя и права ребенка на получение алиментов. Сотрудник банка на горячей линии был весьма некомпетентен и требовал документы от финансового управляющего, я объяснила, что при внесудебном банкротстве не происходит процедуры арбитражного суда и нет финансового управляющего, и дебетовые карты не блокируют. Банк до сих пор не снял блокировку карты. Если в течение суток не произойдет разблокировки карты, я вынуждена буду обратиться с жалобой в центробанк и в прокуратуру с целью восстановить справедливость в отношении меня и моего ребенка в правах и наказать банк в неправомерности принятых решений и бездействии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка
Благодарность сотрудникам
Хочу выразить огромную благодарность операционистам ДО "Уфа" Ч. Айгуль и Н. Артуру за их чуткое и внимательное отношение к моей маме, которая посещала офис 30.01.2024. Они не...
Советую
В ноябре открывал в банке на Сакко и Ванцети карточку чтобы переводить свои кровные за ближний рубеж. В офисе гуд, удобное местоположение, чисто, уютно, километровых очередей нет...
Ну можете ведь
Сразу скажу - клиентом банка стал со второй попытки. :) Не знаю на сколько актуально в нынешнее не простое время писать отзывы - банкам но тем не менее... Первое взаимодействие с...
Знакомство с Фридом Финанс
Давно наблюдаю за деятельностью данного банка. Решил приехать в Питерский офис с целью понять экономические задачи Банка в срезе с клиентским комфортом технически и тем что...
Получение карты
Открыл во Фридом Финанс брокерский счет ещё в середине марта в офисе Москва Сити - цель участие в IPO. Но тут Коронавирус, самоизоляция и т.д. и т.п... Но всё, течет всё меняется...
Высочайший уровень работы службы поддержки
В последние годы службы поддержки, пожалуй, всех банков существенно снизили качество обслуживания клиентов. Куда ни позвони с вопросом - везде на всякий случай после получения...