Нарушение и изменение условий договора в одностореннем порядке!

28.08.2024 15:53
1269
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Имею на руках несколько кредитных карт банка:

1) Кредитная карта *9369. Оформлена 16 января 2023

2) Кредитная карта *4273. Оформлена 26 мая 2023.

3) Кредитная карта *0978. Оформлена 30 октября 2023

4) Кредитная карта *6978. Оформлена 06 февраля 2023.

Открывала эти карты, когда они были платные. За выпуск каждой карты списали 1800 руб, итого 7200 руб. Внезапно узнала, что с 14 августа их сделали бесплатными с бесплатными переводами в 20 000 руб. . Эти условия также поменяли для действующих клиентов - урезали переводы с карты до 20 000 руб в месяц в счёт льготного периода, предварительно не уведомив клиента, сообщили об этом в день вступления изменений! Сейчас получается, что я заплатила за карту 1800 руб с такими же условиями, как другие получают бесплатно. Раз у меня такая же карта со снятием 20 тыс., как у всех остальных кто ее получал бесплатно, прошу вернуть мне комиссию 1800 руб. Тем более что условия изменены в худшую сторону.

Банк грубо нарушает Статью 30.1 ФЗ "О банках и банковской деятельности". На всё это есть Определение от 23 марта № 33-КГ20-6-К3 Верховного Суда, где указана на недопустимость одностороннего изменения условий договора финансовой организацией!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-03T22:23:52+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Росбанк
Росбанк
2024-08-30T12:43:37+03:00
Здравствуйте, единоразовая комиссия за оформление кредитки, в том числе цифровой, - взималась за оформление карты, которой вы пользовались и можете пользоваться в дальнейшем, в том числе для совершения покупок, снятий и переводов. Услуга оформления карты и операция перевода или снятия наличных – это разные услуги. Изменяя тарифы за переводы с использованием карты, мы действуем в рамках договора о комплексном банковском обслуживании, исходя из которого размер комиссии за каждый вид операций определяется действующими на момент проведения операции ставками, они могут меняться в том числе из-за внешних рыночных факторов. Вы можете ознакомиться с действующими тарифами до проведения операции и принять решение о ее совершении. При этом мы сохранили для клиентов возможность снимать и переводить деньги с кредитной карты без комиссии, единственное ограничение – до 20 000 рублей без комиссии в месяц. С уважением, Кирилл Ведущий специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,60
средняя оценка
29%
решено проблем
1 895
отзыва
1 872
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024