Нарушение и изменение условий договора в одностореннем порядке!

28.08.2024 15:53
1220
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Имею на руках несколько кредитных карт банка:

1) Кредитная карта *9369. Оформлена 16 января 2023

2) Кредитная карта *4273. Оформлена 26 мая 2023.

3) Кредитная карта *0978. Оформлена 30 октября 2023

4) Кредитная карта *6978. Оформлена 06 февраля 2023.

Открывала эти карты, когда они были платные. За выпуск каждой карты списали 1800 руб, итого 7200 руб. Внезапно узнала, что с 14 августа их сделали бесплатными с бесплатными переводами в 20 000 руб. . Эти условия также поменяли для действующих клиентов - урезали переводы с карты до 20 000 руб в месяц в счёт льготного периода, предварительно не уведомив клиента, сообщили об этом в день вступления изменений! Сейчас получается, что я заплатила за карту 1800 руб с такими же условиями, как другие получают бесплатно. Раз у меня такая же карта со снятием 20 тыс., как у всех остальных кто ее получал бесплатно, прошу вернуть мне комиссию 1800 руб. Тем более что условия изменены в худшую сторону.

Банк грубо нарушает Статью 30.1 ФЗ "О банках и банковской деятельности". На всё это есть Определение от 23 марта № 33-КГ20-6-К3 Верховного Суда, где указана на недопустимость одностороннего изменения условий договора финансовой организацией!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-03T22:23:52+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Росбанк
Росбанк
2024-08-30T12:43:37+03:00
Здравствуйте, единоразовая комиссия за оформление кредитки, в том числе цифровой, - взималась за оформление карты, которой вы пользовались и можете пользоваться в дальнейшем, в том числе для совершения покупок, снятий и переводов. Услуга оформления карты и операция перевода или снятия наличных – это разные услуги. Изменяя тарифы за переводы с использованием карты, мы действуем в рамках договора о комплексном банковском обслуживании, исходя из которого размер комиссии за каждый вид операций определяется действующими на момент проведения операции ставками, они могут меняться в том числе из-за внешних рыночных факторов. Вы можете ознакомиться с действующими тарифами до проведения операции и принять решение о ее совершении. При этом мы сохранили для клиентов возможность снимать и переводить деньги с кредитной карты без комиссии, единственное ограничение – до 20 000 рублей без комиссии в месяц. С уважением, Кирилл Ведущий специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,66
средняя оценка
31%
решено проблем
1 691
отзыв
1 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024

Комиссия за снятие по кредитке

Оценка 5

Добрый день. Оформил кредитку, хотел перевести деньги, т.к. указано что при переводах комиссия не взимается, но не тут то было. Перевел на свою же дебетовую карту, этого же банка... Читать полностью

20.05.2024