Заморозили аккаунт и не возвращают деньги

29.08.2024 10:17
259
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Заморозили приложение и написали что нужно обратиться в офис. На карте Почты у меня лежит 50 000 Обратился, написал заявление. Сказали что пришлют СМС чтобы можно было вывести деньги. Так ничего и не прислали. А я нахожусь очень далеко от офисов банка и повторно обратиться не могу. И вот мои деньги уже три месяца как застряли у них.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T20:14:39+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка на комментарий автора.
Почта Банк
Почта Банк
2024-09-03T17:30:18+03:00
Уважаемый User-888718179439! Понимаем важность Вашего вопроса. Дело в том, что Ваша карта заблокирована, так как она была скомпрометирована. Банковская карта является собственностью Банка, который имеет право ее блокировать в случае нарушения Клиентом Условий, либо законодательства Российской Федерации согласно: 1. Условий Сберегательного счета. 2. Условий предоставления кредитных карт. 3. Правил предоставления и обслуживания Виртуальных карт. Также в соответствии с п. 5.4 Условий Дистанционного Банковского Обслуживания (далее - ДБО), Банк вправе блокировать Клиенту доступ к каналам "Почта Банк Онлайн" для совершения операций по текущему счету, а также отказать в проведении операции(-ий) / выполнении запроса(-ов) в случае нарушения Клиентом Условий ДБО, в иных случаях в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и нормативными актами Банка России. В данной ситуации рекомендуем Вам обратиться в Клиентский центр Банка, чтобы оформить заявление на закрытие договора и безналичный перевод доступного остатка. Надеемся на Ваше понимание. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,68
средняя оценка
35%
решено проблем
4 747
отзыва
4 732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Благодарю, Кристина, за помощь!

Оценка 5

26.12.2024 в 10:28 утра я пришёл в отделение Почты России 420078 забирать посылку из AliExpress.  У сотрудников начались сложности с считыванием штрихкода из сайта AliExpress, в... Читать полностью

27.12.2024

Пришла получить посылку, а стала клиентом "Почта Банка"

Оценка 4

Здравствуйте! 9 декабря 2024 года пришла забирать посылку в отделениеи 305009, г. Курск, ул. Дубровинского 1, с сервиса Авито-доставка. Хотела уже уходить, оператор предложила... Читать полностью

17.12.2024

Вы дали один из самых крутых ответов на мой отзыв

Оценка 5

В сентябре 2024 г. я оформил дебетовую карту "Моя карта" для участия в акции "15% кэшбэк на супермаркеты" (макс.1000 баллов/мес).30.09.2024 г. потратил 6 500,00 руб, за что мне... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. Так случилось, что из-за некомпетентности сотрудника и моей невнимательности, при... Читать полностью

26.11.2024

Одобрен кредит без заявки

Оценка 5

Добрый день. Приходит СМС с текстом:......, Ваша заявка на 300 000р. предварительно одобрена! Для получения денежных средств обратитесь в любое отделение Почта Банка pochtabank.ru... Читать полностью

26.11.2024

Рекламные звонки

Оценка 5

Подключился к Почта-банку в сентябре в почтовом отделении. Это была фактически навязанная услуга, но я согласился. После подключения начались бесконечные звонки и смс о супер... Читать полностью

20.11.2024

Спам звонки

Оценка 5

Я никогда не была клиентом Вашего Банка. Я не давала согласие на рекламу. Прекратите мне звонить каждый день с предложениеми! Мне не интересны Ваши продукты и Ваши услуги!удалите... Читать полностью

20.11.2024