Заморозили аккаунт и не возвращают деньги

29.08.2024 10:17
251
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Заморозили приложение и написали что нужно обратиться в офис. На карте Почты у меня лежит 50 000 Обратился, написал заявление. Сказали что пришлют СМС чтобы можно было вывести деньги. Так ничего и не прислали. А я нахожусь очень далеко от офисов банка и повторно обратиться не могу. И вот мои деньги уже три месяца как застряли у них.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T20:14:39+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка на комментарий автора.
Почта Банк
Почта Банк
2024-09-03T17:30:18+03:00
Уважаемый User-888718179439! Понимаем важность Вашего вопроса. Дело в том, что Ваша карта заблокирована, так как она была скомпрометирована. Банковская карта является собственностью Банка, который имеет право ее блокировать в случае нарушения Клиентом Условий, либо законодательства Российской Федерации согласно: 1. Условий Сберегательного счета. 2. Условий предоставления кредитных карт. 3. Правил предоставления и обслуживания Виртуальных карт. Также в соответствии с п. 5.4 Условий Дистанционного Банковского Обслуживания (далее - ДБО), Банк вправе блокировать Клиенту доступ к каналам "Почта Банк Онлайн" для совершения операций по текущему счету, а также отказать в проведении операции(-ий) / выполнении запроса(-ов) в случае нарушения Клиентом Условий ДБО, в иных случаях в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и нормативными актами Банка России. В данной ситуации рекомендуем Вам обратиться в Клиентский центр Банка, чтобы оформить заявление на закрытие договора и безналичный перевод доступного остатка. Надеемся на Ваше понимание. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 067
отзыва
4 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Пришла смс от Почта банка (я не являюсь их клиентом)

Оценка 5

Пришло сообщение : LYaYSAN S., po vashey zayavke trebuetsya utochnit informatsiyu. Obratites v blizhayshee k vam otdelenie Pochta Banka: pochtabank.ru/map при этом клиентом... Читать полностью

24.10.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Эээ алло это Александр! Это почта банк, мы подготовили для вас предложение...... как же замучили звонки от вашего банка с разных номеров по десять раз за день в любое время дня и... Читать полностью

15.10.2024

Закрытие кредитных обязательств в связи с гибелью супруга-участника сво

Оценка 5

Я благодарна ПАО "Почта банк" за соблюдение условий ФЗ о списании долгов (кредитных обязательств) в связи с гибелью ближнего родственника - участника сво. Мой супруг погиб в ходе... Читать полностью

14.10.2024

Звонки с рекламой

Оценка 5

Добрый день. Если вы мне будете продолжать звонить по 5 раз на день, с предложениями своими услугами, при чем с разных номеров, будем привлекать вас по части 1 статьи 18... Читать полностью

05.10.2024

Бесконечные обзвоны

Оценка 5

Один раз открыл вклад в данном банке на небольшой срок. уже как 2 года забрал деньги и не пользуюсь услугами. Однако каждый день по несколько раз мне звонят спамеры от данного... Читать полностью

04.10.2024

Пополнение

Оценка 4

31 августа 2023 года я решила познакомиться с Почта Банком и пришла на почту к сотруднице банка, чтобы оформить дебетовую карту и вклад. После оформления карты и вклада, у меня... Читать полностью

01.10.2024

Постоянная назойливая бесполезная реклама

Оценка 5

Настойчиво прошу исключить мой номер из сервисов по информированию о предложениях банка. Поступают еженедельные звонки, на которые приходится тратить время. Счетов в вашем банке на... Читать полностью

24.09.2024