Почта Банк

Перевод по СБП не работает. Пропали деньги

29.08.2024 10:32
354
8
Оценка
1
Отзыв проверен
25.08.2024 в 21:44:15 (МСК) делал перевод себе со Сбера на Почта банк по СБП. Больше 12 часов прошло, деньги так и не поступили на счет Почта банка. При этом в Сбере сообщили, что у них операция прошла успешно, никаких возвратов нет, все вопросы к поддержке Почта банка. В поддержке Почта банка же получал дважды такой ответ такого рода: "Ранее наблюдались технические трудности. Сейчас уже все было исправлено. Попробуйте повторить перевод, пожалуйста." Как я сделаю перевод, если денег до сих по нигде нет!? Ни в Почту не зачислились, ни обратно в Сбер не возвратились! И мне нужны денежные средства! Где деньги, когда я смогу ими пользоваться и кто компенсирует потери из-за отсутствия средств и возможностью ими пользоваться!?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T20:00:36+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2024-08-31T14:40:38+03:00
Уважаемый User-116819215278! Мы разделяем всю серьезность произошедшей ситуации. Понимаем, что данная ситуация могла произойти в неподходящий для Вас момент. Незамедлительно провели проверку, по результатам которой установлено, что 28.08.2024 г. на Ваш Сберегательный счет был совершен перевод денежных средств, которые по техническим причинам не были зачислены моментально. Также нами была проведена проверка консультаций, предоставленных сотрудниками Чата. Ошибок не зафиксировано. Сотрудниками была предоставлена информация, что наблюдаются сбои при совершении операций через Систему быстрых платежей, а также предоставлена информация, что плановый срок решения по данной ситуации 29.08.2024 г. Видим, что 29.08.2024 г. денежные средства были успешно зачислены на Ваш Сберегательный счет. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Также в качестве благодарности за выбор нашего Банка 02.09.2024 г. на Ваш Cберегательный счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 320 банка
1,66
средняя оценка
37%
решено проблем
4 224
отзывов
4 147
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Почта Банк

Добро пожаловать (для новых клиентов)
Почта Банк
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 22.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Пенсионный
Почта Банк
до 22.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
20.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Надурили с кэшбеком за авиабилет

Оценка 5

В Мультибонусе выбрал в октябре категорию кэшбека "Авиабилеты" с раскрывающимся описанием "Оплата авиабилетов в кассах аэропортов и онлайн-сервисах". Казалось бы, чётче и яснее... Читать полностью

24.10.2024

Заблокировали все операции по дебетовой карте

Оценка 4

Добрый день! Открыл счет и дебетовую карту. Скачал приложение. Все было в порядке. Мне поступили на счет деньги за работу. И выяснилось, что все операции заблокированы по причине... Читать полностью

15.10.2024

Мультибонус

Оценка 5

Банк не правильно определяет МСС покупки через Яндекс афишу, и не признаёт кэш бэк по категории "развлечения", только за ежедневные покупки. На обращения в онлайн чате отвечает... Читать полностью

09.10.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Почему нигде нет предупреждения о комиссии за снятие наличных средств в банкомате? Я пришла в отделение, начала работать с банкоматом, первое что увидела было "Наш банк не взымает... Читать полностью

03.10.2024

Об условиях и комиссиях узнаёшь случайно

Оценка 4

Пользуюсь услугами банка год. Что хорошего: были акции 10% кэшбэк на супермаркеты и маркетплейсы, потом 5%. Накопительный счёт на ежедневный остаток с хорошим процентом (при... Читать полностью

02.10.2024

Пополнение

Оценка 4

31 августа 2023 года я решила познакомиться с Почта Банком и пришла на почту к сотруднице банка, чтобы оформить дебетовую карту и вклад. После оформления карты и вклада, у меня... Читать полностью

01.10.2024

Помощь в закрытии дебетовой карты

Оценка 5

В принципе, в заголовке всё сказано. Перестала пользоваться дебетовой картой и стали списывать 99 рублей/мес. Решила закрыть, но в действиях со картой такой возможнести не... Читать полностью

28.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка