Альфа - Тревел просто отвратителен!
Купил билеты 13.08.2024 года и случайно допустил опечатку в имени второго пассажира. 14.08.2024 года оформил заявку на исправление. Номер заявки 108848135. Обещали решить в течении 48 часов. Ответа до сих пор нет. По телефону нужно дозваниваться по 20 минут, когда дожидаешься очереди - сбрасывают! Если все же получается дозвониться, то операторы говорят, что видят заявку, но когда ее обработают никто не знает! Звонил напрямую в авиакомпанию, но они тоже не могут помочь, т.к. я купил билеты через Альфа-Тревел. При этом я являюсь премиальным клиентом банка, но личный менеджер, который должен решать все мои вопросы говорит, что не может помочь и надо решать все через Альфа-тревел! После такого свинского отношения хочется завершить сотрудничество с Альфа-Банком и перейти в другой банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Информационная и практическая помощь по уплате налогов
Ещё в середине 2024 подписалась в приложении Альфа банка на пооучение уведомлений о налогах из ФНС. Поэтому, 13 декабря 2024 в 14:04 обратилась в чат банка, чтобы узнать о...
Помогли разобраться
06 декабря 2024 г в 18 час 04 минуты я обратилась в он-лайн чат Альфа-банка. Дело в том, что для подтверждения отсутствия задолженности по оплате за коммунальную услугу (тепловую...
Оценка работы технической поддержки
Очень понравилась работа технической поддержки Альфа-Банка. Недавно мне арестовали счет по причине испонительного производства, я обратился к сотрудникам банка и мне быстро...
Начислили кешбэк после обращения в чат
Я обратилась в чат Альфа Банка с вопросом "Почему мне не начислили кешбэк?" Я воспользовалась предложением от партнёров и делала покупку ожидая получить за неё кешбэк 100%. Но...
Решение вопроса
11 ноября 2024г я обратилась в онлайн чат альфа банка с вопросом (почему не могу перевести деньги по сбп предлагает перевестипо номеру карты..)бот сразу соединил меня с оператором...
Мне помогли узнать о повышенных кэшбеках и привелегиях в альфа-банке
Здравствуйте, 4 января 2025 года, примерно в 12:20, я обратился в чат поддержку за информацией о кешбеке. Сначала мне ответила александара, но в скоре она перевела меня на другого...
Решили вопрос в чат боте
27.11.24 Решили вопрос по обращению. Пригласил подругу в Альфа-Банк. По истечению срока выплаты, деньги не зачислили, посчитали двух друзей за одного. Составил обращение в...