Пополнение карты

30.08.2024 11:52
789
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19 августа я пополняла свою карты Совкомбанка на сумму 40000р в банкомате партнер Райффайзен Банк. В банкомате произошел сбой: я вставила карту, набрала пин-код и выбрала из меню -пополнение карты, лоток открылся, я положила 40000р , лоток закрылся-на дисплее высветилось-банкомат не работает, вернул карту и деньги не вернул и не пополнил счет.

я естественно обратилась в оба банка с обращениями: №77739547 в Совкомбанк и CPL000002536404 в Райффайзен Банк

До сегодняшнего дня средства не возвращены! На 40000р в городах провинции люди живут месяц семьями. Нет ни ответа ни привета ни с одного Банка. Хотя я уверена что банкомат давно проинкассирован с 19 августа и излишки давно на счете Райффайзен Банк! Которые можно было уже вернуть мне ! Вот так оперативно решаются вопросы в обоих Банках. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T12:35:51+03:00
Подождем ответ банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-09-04T14:25:35+03:00
Добрый день! 30 августа мы отправили информацию по зачислению денег в Совкомбанк. Обратитесь, пожалуйста, в их поддержку для уточнения результатов расследования и сроков зачисления на ваш счет. Нам нужно было время, чтобы провести инкассацию, все основательно проверить и ответить на запрос другого банка. Извините, пожалуйста, за сбой и что решение заняло больше времени, чем вы ожидали! В качестве извинения отправили по смс подарок. Иван Алимов Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,54
средняя оценка
1%
решено проблем
221
отзыв
210
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024