Стал ужасный банк, блокирует деньги и никак не реагирует
Заблокировали все карты и счета при переводе на физ/лицо, знакомой. Без звонков и подтверждения информации. Набрал по горячей линии, сказали подойти в отделение с паспортом. Такого хамского обслуживания( стоя час, даже не предложили присесть), задали кучу вопросов, на все получили ответ..... потеря час, при этом являюсь клиентом больше 10 лет, с кучей кредитных предложений и репутацией). Отправили на выходные домой, даже не извинившись, все деньги заблокировали, 1 сентября, выходные.... на всё наплевать. Офис Спб, Московский( м. Парк Побкды), кондеев нет, обслуживание ужасное, стоя час на ногах, результата ноль). В понедельник опять идти разбираться предложили😂😂😂, разблокируют сразу все счета закрою и больше к ним не ногой. Из хорошего банка превротился в ужасный, абсолютно не соблюдающий комфорт и удобства своих клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия за пополнение/снятие наличных в других банкоматах
Здравствуйте,я обратился в чат альфа-банка 22.02.2025 в 12:27 ко мне подключилась Валерия,а вопрос у меня был задан,почему списали деньги за пополнение карты,а написали что за...
Это просто великолепно
Хочу поблагодарить как сотрудников, с которыми имел диалог по моему вопросу, так и банк в целом. Полная клиентоориентированность, с уверенностью могу заявить. Это моё не первое...
Решили проблему с комиссией
Обратилась в чат банка по поводу списания комиссии о которой не было предупреждения, при переводе средств в другой банк. В течение пяти минут комиссия была возвращена без лишних...
Помощь с вопросом задержки отправки средств
Столкнулся с проблемой что деньги висят в статусе "обработка"! С 16:40 Испугался что что-то не так так как пользуюсь банком совсем не давно и в 19:18 позвал оператора , но там меня...
Потерялся перевод
14 февраля 2025 года в 14:39, я решила обратиться в банк, так как мой брат сделал мне перевод денег на карту, но средства на неё так и не поступили. Мы переживали, что могли...
Вернули деньги из за моей ошибки
Изначально отправил на кредитый счет больше денег, чтоб погасить задолженность, при переводе денежных средств обратно на дебетовый счет, ошибся на 0.03 в итоге затронул кредитные...
Консультация по поводу перевода денег зарубеж
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность операторам чата поддержки за профессиональный и вежливый подход! Ситуация была такая: 18 февраля 2025 г. я оставляла обращение...