Активация карты

30.08.2024 15:01
514
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Очень долго работает онлайн чат, не дают не каких контретных ответов. СМС об Активации не пришо. Ответа от тех. поддержки жду в течении 2 часов. Очень надеюсь, что активация карты придет сегодня. Карта нужна для опреденых целей, не в одном банке так долго не активируют карту. Очень жду положительного решения вопроса.

Свой Банк
Свой Банк
2024-09-03T16:23:02+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем Банке. Мы понимаем, как важен быстрый ответ от службы поддержки - хотим вас заверить, что наши специалисты стараются предоставлять обратную связь в кратчайший срок. После предоставления документов курьеру, они отправляются на проверку. Обычно этот процесс занимает пару часов, но в некоторых ситуациях нам может потребоваться немного больше времени. Мы видим, что 30.08.2024 вам было отправлено СМС о готовности кредитной карты к активации, и вы успешно её активировали. Ваше мнение очень важно для нас - мы будем работать над улучшением нашего сервиса. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8 800 101-03-03 или в чате поддержки, будем рады помочь.

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,91
средняя оценка
12%
решено проблем
785
отзыва
775
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Кредитка 120 дней - кешбек по карте

Оценка 4

Получила в сентябре 2024 года кредитку 120 дней от Своего Банка. Как раз в этот момент банк запустил кешбек по своим картам (и кредитным и дебетовым). Я пенсионерка и с банками... Читать полностью

01.11.2024

Про кредитную карту

Оценка 5

интеросовала кредитка, с доступным одобрением и хорошими условиями,знакомые посоветовали кредитку свой банк, так как уже получали у них ,все норм,все понравилось,сотрудник Банка... Читать полностью

30.10.2024

Начисление кэшбека за траты по кредитной карте

Оценка 5

Я владею кредитной картой Свой Банк уже несколько месяцев. Осуществляю по ней, как крупные так и мелкие, покупки. Отчётность трат за месяц не веду, как получаю арплату то сразу... Читать полностью

23.10.2024

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо оператору в чате поддержке за то, что очень быстро и доступно ответила на мой вопрос и помогла решить проблему. Я хотел оформить именно «Свой Вклад промо». Но не совсем... Читать полностью

20.10.2024

Оператору спасибо за помощь

Оценка 4

Когда подавал заявку на кредитку, то выбрал именно Своя кредитка. Потому что там был большой льготный период. Но когда курьер привез мне карту, то я увидел, что кредитный продукт... Читать полностью

20.10.2024

Надеюсь, что лимит увеличат, как и обещали

Оценка 5

Я увидел рекламу кредитной карты от Свой банк и подумал, что мне такая карта бы пригодились. Ну а почему нет. Большой льготный период, выпускают бесплатно, за обслуживание тоже... Читать полностью

20.10.2024

Оперативно решают мои вопросы

Оценка 4

Хочу поблагодарить поддержку банка в оперативности и своевременному напоминанию моей задолженности по кредитной карте. Очень часто расплачиваюсь большими суммами этой картой и... Читать полностью

18.10.2024