Банк без техподдержки
Банк пообещал платить 15% кэшбека за покупки через Ку ар код. Обманул. Не платит. Спросил, почему. 8 дней назад. Ответ: разберемся и сообщим. Каждые три дня спрашиваю. Ответ тот же.
Вчера раздавали категории кэшбека на сентябрь. У меня глюк. В каждой категории три процепнта. Скажем. Транспорт 10, 15 и 30%. И в остальных так же. Сколько на самом деле? Спросил. Вначале сотрудник никак не мог понять мой вопрос. Так и не понял. Я тоже не понял. Это бот или ненквалифицированный сотрудник. Пообещал разобраться и ответить. Тоже обманул.
Вывод. В банке НЕТ техподдержки. И офиса нет. Что случится с деньгами - вопрос не решат. Картой пользоваться можно. Там риск небольшой. Деньги хранить нельзя. Опасно
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли разобраться с условиями
Увидела в приложении банка акцию «Бонусы за остаток», в рамках которой можно было получить повышенный кэшбек в популярных категориях за хранение денег на счете. Но в приложении...
Консультация в чате
В подарок от банка дополнительно к стандартным категориям кэшбека на январь получила 50% кэшбек на продукты на 10 дней. При этом было непонятно какой максимальный размер кэшбека я...
Помогли разобраться с кэшбеком
При выборе категорий кэшбека на январь, заинтересовала категория «Кафе, бары, рестораны». Но из описания было непонятно, входят ли в эту категорию покупки в фастфуде. За...
Не плохо,но нужно доработать
Хочу поделиться мнением о Яндекс Банке. Каждый месяц предлагают 5 категорий кэшбэка на выбор,это радует,но последние несколько месяцев,выпадают одни и те же категории,и малый...
Возникла проблема с начислением кэшбэка
Пользуюсь системой кешбэка в Яндекс Банке уже несколько месяцев. Всё бы ничего, но за некоторые операции баллы не начисляют. Когда обратила внимание, что так вышло не единожды...
Клиентоориентированная поддержка
09.01.2025 обратился в службу поддержки по отсутствию начисления Баллов Плюса за две операции в декабре 2024 года. Сразу же прояснили ситуацию. Оказывается: одна из операций не...
Обстоятельно. Оперативно. Отлично
Обратился в поддержку по непонятному для меня списанию денег с карты (транзакция с Яндекс Еды). Сотрудник по алгоритму уточнил недостающую информацию, техотдел выяснил то, о чем...