Сняли деньги за страховку по кредитной карте, подключенную без моего согласия
В период с июля по август (месяц не помню) 2024 года мною была заказана кредитная карта Ренессанс банка, карту привёз на дом молодой человек, на коленке у подъезда попросил меня подписать документы, выдал карту, но ни про какие пакеты страховок меня не известил, в итоге 27.08.2024 мне в мобильном приложении банка выставляют счета:
-комиссия "Unemploymet insurance" GRC - 1990,00 руб.
-комиссия "Fraud insurance" GRC - 1990,00 руб.
-комиссия "Life insurance" GRC - 1990,00 руб.
-комиссия за услугу "SMS-оповещение" - 199,00 руб.
31.08.2024 Я увидел в мобильном приложении банка выставленные счета на эти суммы, позвонил на горячую линию банка, где меня оператор уведомила о том, что я добровольно согласился на списание этих услуг, что заведомо является ложным суждением, далее оператор отключила мне все эти услуги, но за прошедший период я якобы должен заплатить все эти суммы, с чем я категорически не согласен и требую провести проверку по факту незаконно подключенных страховок, отключить их мне навсегда, впредь не подключать и убрать в интернет банке выставленные счета за комиссии и присоединение.
У меня много кредитных карт, но еще ни в одном банке я такого беспредела не видел.
Ситуация аналогичная:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10676973/
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10110223/
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10110397/
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
РЕНЕССАНС банку спасибо!
Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию...
Адекватное отношение к ошибкам клиентов
Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так...
Забыла закинуть деньги на кредитку
Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла...
Отличный штат сотрудников в техподдержке
Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы...
Оформил кредитную карту, доволен
У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не...
Решили проблему с размагниченной картой
Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше...
Решили проблему с магазином
У меня кредитная карта не для займов до зп, а скорее как инструмент экономить наличность, когда есть возможность что-то купить с хорошей скидкой или в рассрочку, а налички прямо...