Общение с банком
Сегодня проверяю почту - там письмо от ВТБ. Думаю, какие обязательные, не смотря на субботу, ровно через месяц (хотя на сайте обещано для физлиц 7 календарных дней), в 13-00, от времени как отослал, прислали ответ! Но, увы, я ошибся, это опять была реклама... За полтора месяца знакомства с ВТБ единственное положительное, что меня тогда и привлекло - более высокие проценты и условия их начисления по сравнению со Сбербанком и ПСБ. А отрицательное.. за это время не смогли исправить собственную ошибку в адресе регистрации, хотя ксерокопию паспорта делали, из Госуслуг приложение регистрацию не подхватывает, хотя разрешение банк на это потребовал. С 24 июля банк проверяет предоставленную мной Доверенность на открытие счёта дочери, обещали позвонить через 3 дня, но как понятно, звонят до сих пор. У меня эта проверка на сайте федеральной нотариальной палаты РФ https://reestr-dover.ru/ заняла 3 минуты. В очереди на открытие счёта я простоял более 5 часов с талонами Ф-23 и Ф-24, как понятно, второй вопрос не решен до сих пор, заехал второй раз - предложили занять очередь повторно, но так как доверенность проверена не была, стоять 5 часов, чтобы исправили "переулок" на "квартал" в адресе регистрации, я не стал. Вот такие впечатления остались о ВТБ..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о продуктах ВТБ
Помощь в решении вопроса по подписке ВТБ- плюс
Хочу поблагодарить Ангелину (табельный номер 7******2) за помощь в решении вопроса, который касался списания денег за подписку ВТБ- плюс. При подключении были соблюдены условия для...
Группа " Близкие"
В приложении ВТБ увидела, что при создании группы " Близкие " можно получить некоторые бонусы. Посмотрев условия так и не поняла, пригласть в данную группу можно только новых...
Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек
Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату...
Обращение по закрытию текущего счета
Возникла небольшая проблема с закрытием текущего счета, но Менеджер банка 7*****, зовут Екатерина, помогла мне тем, что разъяснила мне терпеливо и понятно, как выполнить операцию...
Услуга "Привилегия"
Не пользуюсь услугами банка пару лет, тут приходит смс, что списано обслуживание, почти 3 тысячи, дозвонился на горячую линию(ждать пришлось порядка 8 минут), оператор Вадим(701...
Благодарность за получение консультации!
Добрый день! Обращалась в онлайн-чат банка ВТБ за консультацией по ипотечному страхованию. Необходимо было уточнение по продлению ипотечного страхования, нужна ли дополнительная...
Спасибо за консультацию и помощь
Хочу выразить благодарность сотруднику службы поддержки Анне (4****8) за грамотную консультацию и конкретную помощь в получении вознаграждения за перевод моей военной пенсии в банк...