Услуга выдачи денег временно недоступна

31.08.2024 17:43
1097
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Россельхозбанк не блещет количеством своих банкоматов, а ещё в придачу ещё и денег не выдаёт. Приехал сегодня в субботу около 15:00 в банкомат, который стоит в "предбаннике" входа в уже закрывшееся в субботу отделение поадресу Казань, ул. Зорге 70 и попытался снять деньги. Аппарат ответил, что снятие наличных в данном банкомате временно недоступно. Ближайший аппарат на другом конце города. Раз не получилось снять деньги, решил перевести по системе СБП на карту в другой банк. Но и это мне не удалось сделать. Приложение настойчиво требует от телефон дать ему разрешение шариться в моих контактах и не даёт возможности вручную ввести номер. Я то в принципе и не против дать это разрешение. И даже попытался это сделать наверное раз 10. Только ничего это не изменило. Если верить телефону, то разрешение выдано приложению и ничего не мешает ему рыться в контактах. Но приложение упорно отрицает наличие такого разрешения. И тут мне пришла гениальная мысль отправить денежку через интернет-банк в браузере через настольный компьютер. И что вы думаете? Угадайте с одного раза! Мне это не удалось! Моё распоряжение было приостановлено, о чём уведомили по СМС и сообщили, что надо либо позвонить, либо дождаться звонка. Приключения на этом не закончились. Мне упорно никто не хотел звонить из банка.Тогда попытался это сделать я. Но по указанным телефонам конечно никто не брал трубку и вежливый женский робоголос сообщал, что время ожидания более 10 минут. Более 10! Я решил подождать, но раз в минутумне сообщали то же самое и эта цифра не уменшалась. Когда я уже решил забить на это всё в том числе и на сам банк, мне вдруг позвонили. Прошло примерно час с момента, когда я хотел совершить операцию. К сожалению решил в последующем закрыть все счета в банке, где невозможно оперативно распоряжаться своими же деньгами.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-09-03T17:17:30+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. На текущий момент работоспособность банкомата по указанному адресу восстановлена. Операция была приостановлена Службой мониторинга по причине наличия в ней признаков перевода денежных средств без согласия клиента, в целях исключения проведения неправомерных операций, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Для подтверждения легитимности операции Вам был осуществлен телефонный звонок. Операция подтверждена. Операции обрабатываются в порядке очереди в кратчайшие сроки. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,68
средняя оценка
37%
решено проблем
5 160
отзыва
5 083
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Хорошее обслуживание и милые сотрудники

Оценка 5

Обратилась в офис для открытия дебетовой карты. И ведь не пропадала! Сотрудники отзывчивые и милые. Девушка, которая открывала мне карту все подробно объяснила, на все вопросы... Читать полностью

08.11.2024

Боагодарность

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка и неоднократно обращалась в офис для решения вопросов.Вот и 30.10.2024 года вновь посетила офис Россельхозбанка в пгт Кумены по адресу ул.Гагарина... Читать полностью

02.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

02.11.2024 обращалась в офис банка по адресу г. Ростов ул. Пролетарская д.7 для получение дебетовой карты. В офисе светло и чисто, электронной очереди нет. Очереди не оказалось... Читать полностью

02.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в офис Россельхозбанка в г.Уржуме ул Кировский тракт д 32 за консультацией по вкладам. Пришла, в офисе чисто, светло, тепло, меня сразу же пригласила менеджер. Очень... Читать полностью

31.10.2024

Большое спасибо за отличную работу!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за отличное обслуживание! 30 октября получала карту в офисе банка по адресу Игнатьевское шоссе 17.  Взяла талон на электронном терминале, но в очереди... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность

Оценка 5

28.08.2024 года обратился в отделение Россельхозбанк а по адресу город Зея ул. Мухина д. 397. Обратился для оформления дебетовой карты, по рекомендации моего брата. Сразу хочу... Читать полностью

30.10.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день ! Сегодня 28.10.24г обратилась в офис Россельхозбанка в г.Михайловка, прлезд Центральный, д.5. для оформления дебетовой карты.Хочу поделиться своим положительным... Читать полностью

28.10.2024