Услуга выдачи денег временно недоступна

31.08.2024 17:43
1137
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Россельхозбанк не блещет количеством своих банкоматов, а ещё в придачу ещё и денег не выдаёт. Приехал сегодня в субботу около 15:00 в банкомат, который стоит в "предбаннике" входа в уже закрывшееся в субботу отделение поадресу Казань, ул. Зорге 70 и попытался снять деньги. Аппарат ответил, что снятие наличных в данном банкомате временно недоступно. Ближайший аппарат на другом конце города. Раз не получилось снять деньги, решил перевести по системе СБП на карту в другой банк. Но и это мне не удалось сделать. Приложение настойчиво требует от телефон дать ему разрешение шариться в моих контактах и не даёт возможности вручную ввести номер. Я то в принципе и не против дать это разрешение. И даже попытался это сделать наверное раз 10. Только ничего это не изменило. Если верить телефону, то разрешение выдано приложению и ничего не мешает ему рыться в контактах. Но приложение упорно отрицает наличие такого разрешения. И тут мне пришла гениальная мысль отправить денежку через интернет-банк в браузере через настольный компьютер. И что вы думаете? Угадайте с одного раза! Мне это не удалось! Моё распоряжение было приостановлено, о чём уведомили по СМС и сообщили, что надо либо позвонить, либо дождаться звонка. Приключения на этом не закончились. Мне упорно никто не хотел звонить из банка.Тогда попытался это сделать я. Но по указанным телефонам конечно никто не брал трубку и вежливый женский робоголос сообщал, что время ожидания более 10 минут. Более 10! Я решил подождать, но раз в минутумне сообщали то же самое и эта цифра не уменшалась. Когда я уже решил забить на это всё в том числе и на сам банк, мне вдруг позвонили. Прошло примерно час с момента, когда я хотел совершить операцию. К сожалению решил в последующем закрыть все счета в банке, где невозможно оперативно распоряжаться своими же деньгами.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-09-03T17:17:30+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. На текущий момент работоспособность банкомата по указанному адресу восстановлена. Операция была приостановлена Службой мониторинга по причине наличия в ней признаков перевода денежных средств без согласия клиента, в целях исключения проведения неправомерных операций, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Для подтверждения легитимности операции Вам был осуществлен телефонный звонок. Операция подтверждена. Операции обрабатываются в порядке очереди в кратчайшие сроки. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,01
средняя оценка
36%
решено проблем
7 402
отзывов
6 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделится впечатлением от Россельхозбанка. Я, Шпилевой Богдан Юрьевич приходил 13.12.2024 в офис Россельхозбанка на Ленсовета 88 за получением реквизитов своей... Читать полностью

15.12.2024

Как я стал клиентом

Оценка 5

Клиентом Россельхозбанка я стал случайно. В марте решил оформить карту Юнион Пэй для поездки в отпуск. Обошел несколько банков и свой выбор остановил на офисе, что находится по ул... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый вечер! 10 декабря 24 г. Обращалась в отделение Россельхозбанка в г. Дятьково на ул. Московская д.5 давно являюсь клиентом как вкладчик всегда приятно заходить в отделение... Читать полностью

15.12.2024

Прекрасное отношение со стороны сотрудников

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы рассказать о моём положительном опыте обслуживания в Россельхозбанке в г. Гусь-хрустальном. Являюсь получателем пенсии на карту РСХБ. Во первых очень... Читать полностью

14.12.2024

Отзыв

Оценка 5

11 декабря 2024 года, пришла в Калининградский офис Россельхозбанка, на улице Литовский вал 2. При входе в банк встречает администратор Софья, что очень приятно, она помогла взять... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность

Оценка 5

хочу сказать слова благодарности сотруднику который оформил мне карту. пришел в офис 13 декабря когда в офис больше всего удивило небыло очередей, в офисе чисто. был встречающий... Читать полностью

13.12.2024

Дебетовая карта, накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться обслуживанием в банке и как я пришел в Россельхозбанк. У меня три дебетовые карты разных банков, но никогда не имел опыта работы с россельхозбанком... Читать полностью

13.12.2024