Услуга выдачи денег временно недоступна

31.08.2024 17:43
1223
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Россельхозбанк не блещет количеством своих банкоматов, а ещё в придачу ещё и денег не выдаёт. Приехал сегодня в субботу около 15:00 в банкомат, который стоит в "предбаннике" входа в уже закрывшееся в субботу отделение поадресу Казань, ул. Зорге 70 и попытался снять деньги. Аппарат ответил, что снятие наличных в данном банкомате временно недоступно. Ближайший аппарат на другом конце города. Раз не получилось снять деньги, решил перевести по системе СБП на карту в другой банк. Но и это мне не удалось сделать. Приложение настойчиво требует от телефон дать ему разрешение шариться в моих контактах и не даёт возможности вручную ввести номер. Я то в принципе и не против дать это разрешение. И даже попытался это сделать наверное раз 10. Только ничего это не изменило. Если верить телефону, то разрешение выдано приложению и ничего не мешает ему рыться в контактах. Но приложение упорно отрицает наличие такого разрешения. И тут мне пришла гениальная мысль отправить денежку через интернет-банк в браузере через настольный компьютер. И что вы думаете? Угадайте с одного раза! Мне это не удалось! Моё распоряжение было приостановлено, о чём уведомили по СМС и сообщили, что надо либо позвонить, либо дождаться звонка. Приключения на этом не закончились. Мне упорно никто не хотел звонить из банка.Тогда попытался это сделать я. Но по указанным телефонам конечно никто не брал трубку и вежливый женский робоголос сообщал, что время ожидания более 10 минут. Более 10! Я решил подождать, но раз в минутумне сообщали то же самое и эта цифра не уменшалась. Когда я уже решил забить на это всё в том числе и на сам банк, мне вдруг позвонили. Прошло примерно час с момента, когда я хотел совершить операцию. К сожалению решил в последующем закрыть все счета в банке, где невозможно оперативно распоряжаться своими же деньгами.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-09-03T17:17:30+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. На текущий момент работоспособность банкомата по указанному адресу восстановлена. Операция была приостановлена Службой мониторинга по причине наличия в ней признаков перевода денежных средств без согласия клиента, в целях исключения проведения неправомерных операций, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Для подтверждения легитимности операции Вам был осуществлен телефонный звонок. Операция подтверждена. Операции обрабатываются в порядке очереди в кратчайшие сроки. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,04
средняя оценка
18%
решено проблем
1 240
отзыва
685
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Дебетовая карта, отличный персонал

Оценка 5

Я обратилась в Россельхозбанк чтобы открыть дебетовую карту. В отделении банка, которое расположен в центре Полтавского района р.п. Полтавка, ул. Комсомольская 7, что очень удобно... Читать полностью

18.02.2025

Отзыв о бонусах

Оценка 5

В январе я обратилась Россельхозбанк, в офис в с. Дульдурга, чтобы оформить карту для личного пользования. Офис находится в удобном месте, в центре. В офисе уютно и красиво.Меня... Читать полностью

18.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу написать благодарность офису Россельхозбанка в селе Кырен и сотрудникам. Клиентом являюсь с 2008 года. Мне сотрудник Долгор рассказала про карту своя к накопительному счёту... Читать полностью

18.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением о работе сотрудников офиса в с. Знаменское. В данном офисе обслуживаюсь уже много лет с 2014 г. В очередной раз обратилась 31... Читать полностью

06.02.2025

Всё быстро и чётко. Сотрудники своё дело знают

Оценка 5

31 января, в обед.перерыв с 13.00 до 14.00 я посетила новый офис Россельхозбанка в Вологде на Мира 40 - очень красивый и современный офис стал, очень понравилось наличие живых... Читать полностью

05.02.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

20 января 2025г я обратилась в офис Россельхозбанка г. Бежецк ул. Большая дом 37. На входе меня встретила девушка Илона , поинтересовалась по какому вопросу я пришла в банк . Мне... Читать полностью

05.02.2025

Благодарность сотруднику ул. Садовского 25/30 Тульская обл

Оценка 5

Обратился в отделение Россельхозбанка в г. Новомосковск, ул. Садовского 25/30 Тульская обл. 04.02.2025 в 15:27. Обратился по поводу дебетовой карты. Выбил талон и ожидал менее 3... Читать полностью

04.02.2025