Переводы по СБП

01.09.2024 18:39
601
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

При переводе денег по СБП себе на карту в другом банке по своему номеру телефона, перевод приходит странным образом с номером телефона который с 2021 года мне не принадлежит о чём банк был осведомлён и в анкетных данных у меня другой номер. После обрашения в банк мне пришел ответ что приняли меры и всё исправили, ну при переводе с целью проверки опять же по моему номеру телефона в графе отправитель стоит номер мне не принадлежаший, у которого мало того новый хозяин - ко мне никакого отношения не имеюший.ВОПРОС К БАНКУ - КАК ЭТО ВСЁ ПОНИМАТЬ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-06T08:23:16+03:00
«Благодаря грамотной сотруднице отделения на Братиславской, проблему удалось с большим трудом решить», — расскажите, пожалуйста, подробнее о решении проблемы сотрудницей? Какую сотрудник озвучил информацию в процессе обслуживания? 09.09.2024 Оценка засчитана
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-09-02T11:24:18+03:00
Здравствуйте! На ваше обращение от 1 сентября коллеги написали, что в системах банка указан ваш актуальный номер телефона, и переводы через СБП проходят по нему. Со своей стороны также видим такую информацию. Чтобы мы могли проверить более детально, пришлите, пожалуйста, на электронную почту zabota@mkb.ru подтверждающий скриншот. МКБ
user-302119251366
2024-09-06T17:16:38+03:00
Ответ администратору!. Банки неохотно деляца какой либо информацией касаемо ихних ошибок, сказали что проведут проверку в профильном отделе по этому эпизоду. Но сам факт что в отделении банка в течении 2 часов проблему исправили уже хорошо, на данный момент проблема решена полностью - чем я доволен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
3,28
средняя оценка
0%
решено проблем
1 997
отзыва
1 226
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Работа отделения Крылатское

Оценка 5

 Благодарю сотрудника отделения "Крылатское " П-ва Максима В. за проявленный профессионализм, персональный подход к решению проблемы.  Человеческую симпатию и отзывчивость.  12... Читать полностью

06.02.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Ольге Н-евне М. за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к клиентам. Оперативно и качественно выполнила свою работу, ответила на... Читать полностью

06.02.2025

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Добрый день, посетил 27.01 отделение по адресу Лескова 3Г, в Алтуфьево. Остался под приятными впечатлениями от нового ремонт. Также, сотрудники помогли решить мой вопрос... Читать полностью

27.01.2025

Благодарность ДО Красногвардейское Оюне

Оценка 5

10.12 я пришла в банк, чтобы выяснить причину, почему не возможно подтвердить оплату коммунальных услуг. Меня встретила милая девушка. Ей не надо было расспрашивать меня, она... Читать полностью

11.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис 9.11 24, по адресу Преображенская площадь. Мне нужно было оплатить налог на входе стояла девушка С-ва Анна.  Анна помогла мне в личном кабинете оплатить налог без... Читать полностью

09.11.2024

Оперативная помощь

Оценка 5

Добрый день. обратилась в банк на Соколовского 8 ноября. Мне требовалась помощь в переводе средств со счета на счёт , попала к менеджеру Елене, сотрудник быстро помогла мне решить... Читать полностью

08.11.2024

Вот так должен работать Персональный менеджер

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность Персональному менеджеру по работе с премиальными клиентами банка МКБ Ирине С-ой (г.Москва, Мичуринский пр-т, д.7) за помощь в решении внезапно... Читать полностью

06.09.2024