Переводы по СБП

01.09.2024 18:39
565
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

При переводе денег по СБП себе на карту в другом банке по своему номеру телефона, перевод приходит странным образом с номером телефона который с 2021 года мне не принадлежит о чём банк был осведомлён и в анкетных данных у меня другой номер. После обрашения в банк мне пришел ответ что приняли меры и всё исправили, ну при переводе с целью проверки опять же по моему номеру телефона в графе отправитель стоит номер мне не принадлежаший, у которого мало того новый хозяин - ко мне никакого отношения не имеюший.ВОПРОС К БАНКУ - КАК ЭТО ВСЁ ПОНИМАТЬ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-06T08:23:16+03:00
«Благодаря грамотной сотруднице отделения на Братиславской, проблему удалось с большим трудом решить», — расскажите, пожалуйста, подробнее о решении проблемы сотрудницей? Какую сотрудник озвучил информацию в процессе обслуживания? 09.09.2024 Оценка засчитана
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-09-02T11:24:18+03:00
Здравствуйте! На ваше обращение от 1 сентября коллеги написали, что в системах банка указан ваш актуальный номер телефона, и переводы через СБП проходят по нему. Со своей стороны также видим такую информацию. Чтобы мы могли проверить более детально, пришлите, пожалуйста, на электронную почту zabota@mkb.ru подтверждающий скриншот. МКБ
user-302119251366
2024-09-06T17:16:38+03:00
Ответ администратору!. Банки неохотно деляца какой либо информацией касаемо ихних ошибок, сказали что проведут проверку в профильном отделе по этому эпизоду. Но сам факт что в отделении банка в течении 2 часов проблему исправили уже хорошо, на данный момент проблема решена полностью - чем я доволен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,76
средняя оценка
32%
решено проблем
13 262
отзывов
9 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Вот так должен работать Персональный менеджер

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность Персональному менеджеру по работе с премиальными клиентами банка МКБ Ирине С-ой (г.Москва, Мичуринский пр-т, д.7) за помощь в решении внезапно... Читать полностью

06.09.2024

Благодарю!

Оценка 5

Пришел в отделение Московского кредитного банка на станции метро таганская. Быстро обслужил и помог сотрудник Н-ин Илья. Очень благодарен данному сотруднику за его помощь в... Читать полностью

04.09.2024

Быстро и качественно

Оценка 5

Сегодня в очередной раз пришла с отделение банка на Таганской и обратилась к Никитину Илье, который меня быстро соорентировал и помог мне разобраться войти в личный кабинет... Читать полностью

04.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 22.08.2024 я обратилась в офис Банка Верх-Нейвинский за пере оформление вклада. Менеджер Наталья мне всё подробно рассказала, все условия вклада, также предложила мне... Читать полностью

22.08.2024

Отзыв

Оценка 5

Я сегодня осуществляла платежи в офисе на Таганке и Старший менеджер Андрей Ж-ин помог мне моментально открыть счет и разобраться в приложении. Обяснил мне все тонкости и помог... Читать полностью

07.08.2024

Спасибо сотрудникам

Оценка 5

Очень качественное и приятное обслуживание в банке МКБ ДО Мичуринский проспект. Очень грамотные специалисты Л-ко Мария и С-ва Ирина. Безупречно работают с премиальными клиентами... Читать полностью

03.08.2024

Отзыв

Оценка 5

являюсь клиентом МОСКОВСКОГО КРЕДИТНОГО БАНКА. нравятся условия по вкладам. 30.07.24 обратилась в отделение Электростаоьское с целью переоформления договора. как раз банк повысил... Читать полностью

30.07.2024