Осторожно! В Россельхозбанке обманывают пенсионеров

01.09.2024 18:42
482
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Проблема решена

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 7 лет, 29 августа я обратилась в офис расположенный по адресу г. Воронеж ул. Кольцовская дом 27 с целью заключения нового договора по вкладу, так как истек срок вклада «Ультро доходный». Я обратилась к сотруднику банка в окно номер 2 с целью переоформления вклада и заключения нового договора, мне предложили положить деньги под 15.1 %. Оформление шло очень долго, на мой вопрос: Почему так долго? Она объясниал что: она находилась в отпуске и форма договора изменилась изменилась. Так же мне был задан вопроc : Кто наследник? Я была удивлена и СПРОСИЛА!: Изменилась ли условия договора, на что мне ответили что объяснят позже. На протяжении времени пока оформляли договор операционный работник постоянно куда то звонил и ходила консультироватся в кабинет с контролирующем работником. Мне отдали в файле договор, показали суммы, и сказали что заканчиваеться 28.02.2025. Я подписала все документы не глядя, так как доверяла Банку и данному сотруднику и в силу приклонного возроста страдаю плохим зрением. Придя домой я решила посмотреть договор, и очень была удивлена и расстроена что ВСЕ мои деньги ( более 2000000 руб) вместо вклада в банке были перечисленны в ООО « «Альфа страхование-жизнь» и со мной был заключен договор не банковского вклада а договор страхования жизни со сроком страхования, не кратным году (с отсрочкой страховой выплатой) и добровольного медицинского страхования для физических лиц. Я обратилась на горячию линию банка и обьяснила ситуацию, мне сказали все вопросы теперь в ООО « «Альфа страхование-жизнь». 30.08.2024 утром я поехала в банк с целью расторгнуть договор, который начинал действовать с 1.09.2024 года, сотрудники банка убеждали меня не расторгать данный договор, но мной было составлено и далее отправлено по почте в Москву заявление на расторжение договора. 

          Считаю что, сотрудники банка умышленно ввели меня в заблаждения, воспользовались моей доверчивостью и приклонным возрастом и заключили со мной договор без объяснения условий более того не отвечали на мои вопросы. Я ехала в банк, а не в страховую компанию!! На каком основании сотрудники банка оформляют не банковские договора без моей просьбы???. Прошу принять меры, и вернуть мои деньги в ближайшее время иначе мне придется обратится в Центро банк и прокуратуру, так же прошу провести служебную проверку в отношении сотрудников: Ян-ой В.В и С-ой М.Н. Мой случай говорит о том что они умышленно обманывают пенсионеров пользуюсь их доверчивостью, тем самым дескридитируют банк. Обращаю внимание, что я не ожидала подобного отношения в столь серьезном банке.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-06T09:27:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-09-06T11:53:44+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. По ситуации проводится проверка. Ответ будет предоставлен в рамках ранее оставленного обращения №242685. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-544719251576
2024-10-07T09:30:46+03:00
Ответ ниже.Деньги вернули. Но ни кто не слова не говорил про договор страхования при заключении. Я пришла аклад продлить. Просто подсунули бумаги.Воспользовались доверием.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,70
средняя оценка
37%
решено проблем
4 987
отзыва
4 911
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность за хорошее обслуживание

Оценка 5

Доброго времени суток! Дополнительный офис Россельхозбанка, расположенный в Пензенской области, р.п. Мокшан, ул. Садовая, 26 я посетила с мамой 25 октября текущего года. Общее... Читать полностью

25.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Хочу рассказать о посещении Россельхозбанка в городе Зуевка! 02.10.2024 года, я поинтересовалась вкладами и менеджер мне всё рассказала и показала наглядно... Читать полностью

23.10.2024

Впервые обратилась в РСХБ и была приятно удивлена обслуживанием

Оценка 5

Добрый день. 11 октября 2024 года обратилась в отделение "Россельхозбанка" по адресу: Москва, Ломоносовский проспект, дом 25, корп.1 (около метро Университет). Ранее с "РСХБ... Читать полностью

23.10.2024

Моё впечатление от знакомства с Россельхозбанком

Оценка 5

Приветствую всех! Хочу сказать несколько слов о работе офиса Россельхозбанка у м.Варшавская. В день моего посещения офис работал до 20.00, но, поскольку с работы меня отпустили... Читать полностью

22.10.2024

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Сегодня, 21.10, приходила в отделение Россельхозбанка. Целью визита было узнать проценты по вкладам, т.к. в другом банке закончился срок, и дальнейшие условия не выгодные. Не... Читать полностью

21.10.2024

Качественное обслуживание сотрудников

Оценка 5

Обращалась 18.10.24г в Россельхозбанк в городе Кинешма. По талону, попала на обслуживание к специалисту Ольге,  максимально доступно разъяснила условия по депозитам. Остановила... Читать полностью

18.10.2024

Отличный офис!

Оценка 5

Сегодня 17.10.2024 года приходила в офис Россельхозбанка в п. Оловянная по ул. Московская 49 за консультацией по вкладу. На входе меня очень приветливо встретила сотрудница и сразу... Читать полностью

17.10.2024