Изменение тарифа кредитной карты без уведомления клиента

Добрый день! Являюсь давним клиентом этого банка и до последнего времени был доволен обслуживанием. Оформил кредитную карту со 120 днями рассрочки. Оргомным бонусом карты было то, что деньги в рассрочку можно было потратить не только на покупки, но и перевести, и снять наличные, причем, без комиссии (если переводить с карты на карту). Было очень удобно перекрывать свои проблемы с деньгами с помощью этой карты. Но, на прошлой неделе, при переводе некторой суммы с кредитки Росбанка на свою, другую, карту, с меня взяли проценты за перевод, почти 6000 рублей... Был удивлен, крайне неприятно удивлен... Написал в чат банка, - "А откуда комиссия?" Оператор отвечает, что с 14 авгста 2024 года, был измененен тариф кредитной карты, и теперь, без комиссии за перевод можно перевести только 20000 рублей, а выше этой суммы уже начинатся комиссия. На мой вопрос, а где уведомление о смене тарифа, был ответ, что 14 августа меня уведомили об изменениях сообщением в приложении банка... Однако, в приложении никаких уведомлений не было... Был сделан скриншот вкладки уведомлений и отправлен оператору в чате... На что ответили, что зарегистрировали мое сообщение, под номером 1405163 и всё, дальше тишина... Комиссия так и висит на мне, в качестве долга и никакого ответа от банка так и не получено. При этом, в приложении банка, при совершении перевода или других действий, комиссия никак не отражается до совершения самого перевода... Все узнаешь потом, уже по факту. Так что, теперь, я этот Банк никому рекомендовать не буду, да и сам постараюсь выйти из числа его клиентов.