Банк для ленивцев

02.09.2024 15:31
1236
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Спешу поздравить БАНК И выдать медальку " За ПОБЕДУ НАД ЛЕНЬЮ" !!!

Итак , краткая история

На сайте финуслуги открыл вклад ( первый) в МКБ ( до этого не было)

Через какое-то время мне банк кинул СМС о том, что я могу поднять на 1 % процент по вкладу если открою дебетовую карту. 

 6.08 я сделал заявку, 11.08 курьер мне доставил карту. Внимание!! Она ( карта) у меня УЖЕ на руках. 

ЗНАЧОК " ОФОРМЛЯЕТСЯ" появился над картой в мобильном приложении

После этого ко мне во второй раз приезжает курьер финдоставки и просит переподписать договор открытия карты ( не в том месте расписался)

22.08 вроде бы ( уже точно не помню ) -повторное подписание - со стороны финдоставки - все ОК( позвонил, уточнил)

Сказали- пинайте банк. Написал орбращение - тишина.

В банк звоню 28.08 - обещают на следующий рабочий день перезвонить. Но, куда там... есть дела поважнее. Ну, мы не гордые- звоню сам...и ТА ДАМ,,,, мне говорял что рассмотрение заявки внимание !!!!! 15 дней ! 15 КАРЛ!!

сегодня 2.09 мне пишут, что к сожалению, 20 дней с момента заявки прошли и акции мне не видать....и предлагают... ИДТИ ПОЛУЧАТЬ КАКУЮ_ТО ДРУГУЮ КАРТУ УЖЕ В ОТДЕЛЕНИЕ  

КАК ??? Как они это смогли провернуть... не ипотека.. не кредит... просто карта дебетовая....которая по факту и не особо нужна, н все же.....

ПРОШУ! В индивидуальном порядке дать возможность участия в акции по "+1 % по вкладу"

больше ничего не прошу... даже сроки не особо волнуют активации карты

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-09-04T12:28:00+03:00
Здравствуйте! 6 августа вам действительно прислали приглашение для участия в [url=https://mkb.ru/kob/] акции[/url] с условием оформления и активации карты до 25 августа. Вы оформили заявку на карту на сайте банка 11 августа с получением курьерской доставкой. Спустя несколько минут вы также оформили заявку на выпуск другой карты в «МКБ Онлайн» с получением в офисе, и к ней открылся картсчет. Позже эта карта появилась в приложении с надписью "Оформляется". 14 августа карта поступила в офис "Комендантский". Карту по заявке с сайта привезли 14 августа. По документам требовалась доработка, поэтому курьер приезжал повторно. После проверки документов карту выдаем в программе банка в течение 3 дней, после этого карта появляется в приложении и становится доступна для активации. Но в вашем случае, доставленную карту не сможем выдать, пока не получена карта, которую оформили с получением в офисе. Карта выпускается в пакете карточных услуг "Выгодный" (ПКУ), в рамках которого можно иметь до 3 карт. В связи с тем, что картсчет карты, выпущенной в «МКБ Онлайн», уже открыт с 11 августа, то ПКУ в процессе подключения. После получения карты из офиса, ПКУ станет действующим, и мы сможем выдать карту, доставленную курьером. К сожалению, без посещения офиса в этом случае не обойтись. В ответе на ваши обращения и в чате сообщили об этом. Для урегулирования ситуации после получения и активации карты, находящейся в офисе, включим вас в акцию🙌 Напишите, пожалуйста, в комментариях после того, как получите и активируете карту. МКБ
s*******@gmail.com
2024-09-09T17:58:34+03:00
Не очень позитивные но надеюсь что дальнейшее сотрудничество поможет Добрый день. Сегодня получил и активировал карту. Ту другую карту которую мне привез курьер ранее сотрудница банка сломала при мне и сказала утилизировать. Так же странно что нужно непременно оплатить товар более 109 рублей в магазине для активации карты со слов сотрудницы. Что и было сделано с новой картой. Не знаю нормально ли это, если мне не нужно прямо сейчас было в магазин зачем именно требовать, а не то ниего не получается....Заранее надеюсь что в акции буду участвовать как потерпевшее лицо. Проблему помечу как решенную.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
3,41
средняя оценка
9%
решено проблем
1 655
отзыва
1 099
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Оперативная поддержка в чате

Оценка 5

Возник вопрос по лимитам на бесплатные переводы. 24 марта в 16:50 написала в чат. Приготовилась долго ждать ответ, т.к раньше поддержка не отличалась оперативностью) На удивление... Читать полностью

24.03.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Обращалась 21 марта 2025 года в офис на улице Маршала Соколовского дом 1 , для консультации по карте , не знала как поменять пинкод к карте. Попала в 7 окно к менеджеру Нигине, она... Читать полностью

21.03.2025

Отзыв сотруднику

Оценка 5

19 марта обращался в офис в городе Ярославле за получением дебетовой карты. Приняли сразу, без очереди, весь процесс занял минут 15.все объяснили и показали, сотрудник помог... Читать полностью

19.03.2025

Отзыв, благодарность ДО Митино

Оценка 5

18 марта в 18:20 обратилась в офис по адресу Митинская д .48 с целью получения карты.ранее заказывала карту. Пришло смс о готовности. Взяла талон сразу пригласили без ожидания... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность сотруднику Премиум

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы поблагодарить персонального менеджера Премиум Марию И-ву. Обслуживание и консультирование высшего уровня: ненавязчиво, своевременно и только актуальные услуги... Читать полностью

06.03.2025

Получение карты

Оценка 5

Сегодня была в филиале мкб по адресу зелёный проспект 54а метро Новогиреево. Необходимо было произвести замену дебетовой карты, сотрудница мкб Виолетта внимательно, добросовестно и... Читать полностью

28.02.2025

Оксаночка

Оценка 5

Я 26 февраля пришла на Преображенской площади в банки мкб, меня приняла ведущий менеджер Оксана без очереди, рассказала мне про накопительный счёт, про порядок действия переводов... Читать полностью

26.02.2025