Агентский договор по открытию расчетных счетов

02.09.2024 16:08
647
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 

Просьба уточнить информацию по процедуре заключения агентского договора. 

В пятницу 30.08.24 мной была подана заявка на сайте Цифра Банк о желании заключить агентский договор по открытию расчётных счетов.

Со мной созвонился главный менеджер Отдела по работе с юридическими лицами - А-в Андрей и сообщил, что есть два варианта заключения договора: агентский договор и субагентский договор. Но! Так как процедура заключения прямого агентского договора с банком достаточно медленная, то быстрее всего заключить субагентский договор, на тех же условиях с уже действующим агентом.

В понедельник 02.09.24 я несколько раз попросил у менеджера уточнить ИНН агента через которого заключается субагентский договор, на что менеджер ответил отказом, сказав что если Служба безопасности (далее СБ) Цифра Банк откажет в заключении прямого агентского договора, то и в субагентком договоре смысла не будет (похоже испугался за "своего" агента).

Предполагаю, что ваш менеджер сидит "на зарплате" у кого-то агента, которому согласована оплата за счета выше стандартных и менеджер получает "откат" от этого агента. Или же после заключения субагентского договора и оплаты со стороны банка этому действующему агенту - они просто напросто не выплачивают КВ субагенту, сказав что банк не произвёл оплату действующему агенту за эти счета.

На мой вопрос менеджеру согласована ли Цифра Банк передача потенциальных агентов третьему лицу (действующему агенту), которое никакого отношения к банку не имеет - менеджер ответил утвердительно. Но ИНН этого агента назвать отказался.

При звонке на горячую линию - мне сказали, что не владеют информацией о процедуре заключения агентских договор и отправляют уточнять всё у того же самого менеджера. Толку от горячей линии никакого нет, поэтому пишу на этом сайте.

Просьба дать обратную связь по следующим пунктам:

1. Если ваш банк предлагает потенциальным агентам заключать субагентские договора (так как это быстрее, чем заключение прямого агентского договора) с третьим лицом (действующим агентом), то сообщите, пожалуйста, ИНН этого действующего агента;

2. Если же менеджер сидит "на зарплате" у действующего агента, то просьба убрать этого менеджера от меня и созвониться новому менеджеру со мной повторно. У меня нет уверенности, что ваш менеджер, А-в Андрей, вообще отправляет какие-либо документы потенциальных агентов на проверку в СБ и не отказывает потенциальным агентам сам, с целью дальнейшей их передачи на субагентский договор к "своему" агенту.

Кроме того при звонке вашего менеджера мне по мессенджеру 02.09.24 для уточнения заполнения согласия на ОПД - я ответил утвердительно, но при моей просьбе уточнить ИНН действующего агента, он ответил отказом и спокойно об этом говорил находясь у себя в кабинете, так как слышны были разговоры на заднем плане, в помещении. Возможно он находится в кабинете, где никто не знает про его направление или наоборот все всё знают о действиях этого менеджера.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-03T11:05:55+03:00
Оценка засчитана.
Цифра банк
Цифра банк
2024-09-03T10:18:17+03:00
Уважаемый user-51409150582! Пожалуйста, напишите Ваши ФИО и номер телефона для решения вопроса. Вы можете написать на help@cifra-bank.ru со ссылкой на данный отзыв. Служба поддержки клиентов Цифра Банк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,32
средняя оценка
19%
решено проблем
232
отзывов
230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты