Дебетовая карта, приложение, личный кабинет МТС Деньги под эгидой ЭКСИ-БАНКА очень, очень сырой продукт.
Никаким методом:
- через приложение;
- через чат в приложении;
- через сайт;
- через горячую линию, невозможно быстро и без проблем настроить карту, операции по карте и другой функционал.
Без каких либо причин приложение перестало работать после первого платежа в магазине, личный кабинет так же перестал фиксировать историю платежей.
Теперь только ждать когда технические специалисты решат проблему.
Поддержка МТС Деньги беспомощна, ожидание оператора может длится до 40 минут, каждый очередной оператор задаёт стандартные по шаблону вопросу в одном чате, в надежде что клиент устанет.
Не торопитесь стать клиентом, нужно подождать, пока доработают платформу до адекватного уровня пользователя.
Вот и я выведу денежные средства с карты и подожду.
