Не списалось полное погашение ипотеки

02.09.2024 17:57
1290
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

2.09 я обратилась в офис Банка для полного погашения сельской ипотеки, 2.09 дата платежа по моему займу. Я заранее обращалась в офис и узнавала, что погашение возможно только в дату погашения ипотеки, поэтому и обратилась именно в эту дату. Сотрудник под предлогом того, что не работают программа, сделал мне досрочное погашение в моем приложении! Внес деньги на карту и сообщил. что деньги спишутся по местному времени до конца дня. После я еще несколько раз зворила на горячую лини, там мне тоже говорили что спишутся до конца дня по местному времени. Итог: у меня сейчас уже 3.09.24 сумма так и не списалась, горячая линия теперь говорит, что спишется до конца следующего дня! Кому верить? Не понятно. обслуживание в банке и так вечно оставляет желать лучшего, сотрудники вообще приоритета на клиентах не ставят, так еще и клиент вынужден не спать и ждать когда спишутся деньги, ведь не понятно когда и как это происходит. Я прошу осуществить полное погашение, у меня назначена сделка по продаже недвижимости и ждать еще месяц и так же платить проценты за него я не могу. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-09-02T18:11:29+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. Суммы для погашения на счете достаточно. Списание происходит ночью по московскому времени. Просим проверить информацию утром 03.09.2024 по московскому времени и предоставить обратную связь в комментариях к отзыву. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,98
средняя оценка
32%
решено проблем
7 594
отзывов
6 623
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность руководителю офиса в г. Магадан, ул. Дзержинского 21, Олесе С.. 23.12.2024 года я обратилась в офис за предоставлением справок по моей ипотеке, так... Читать полностью

27.12.2024

Ипотека

Оценка 5

16.12.2024 обратились в отделение РСХБ за получением сельской ипотеки. Взяли электронный талончик, обратились к сотруднику. Обслужила нас очень компетентный и вежливый сотрудник... Читать полностью

23.12.2024

Россельхозбанк г. Владикавказ, ул. Весенняя 4

Оценка 5

Добрый день! Хотела оставить отзыв после посещения офиса по адресу Ул. Весенняя 4. Заходила к ним 24.11.2024г. И хочу отметить, что всегда приходя в это отделение без долгих... Читать полностью

22.12.2024

Благодарность!

Оценка 5

Добрый день! Хотим поделиться своим впечатлением от визита 12.12.2024 в офис в пгт Суходол, ул Суслова д. 24. Оформили сельскую ипотеку, по выгодным на текущий момент условиям под... Читать полностью

19.12.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

26 августа подала заявку на сельскую ипотеку в офис по адресу: г. Буинск, ул. Арефьева, 16а Обратилась к менеджеру Ксении. Она грамотно и все подробно и понятно объяснила про... Читать полностью

19.12.2024

Ипотека

Оценка 5

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом оформления ипотеки в Россельхозбанке. С самого начала процесса я был приятно удивлён высоким уровнем обслуживания и... Читать полностью

18.12.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

Стали клиентами Коченевского отделения совсем недавно. Мы молодая семья. И как и все мечтали о своём собственном доме. И наконец наша мечта сбылась. Наш путь к покупке был долгим... Читать полностью

18.12.2024