Не списалось полное погашение ипотеки

02.09.2024 17:57
1281
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

2.09 я обратилась в офис Банка для полного погашения сельской ипотеки, 2.09 дата платежа по моему займу. Я заранее обращалась в офис и узнавала, что погашение возможно только в дату погашения ипотеки, поэтому и обратилась именно в эту дату. Сотрудник под предлогом того, что не работают программа, сделал мне досрочное погашение в моем приложении! Внес деньги на карту и сообщил. что деньги спишутся по местному времени до конца дня. После я еще несколько раз зворила на горячую лини, там мне тоже говорили что спишутся до конца дня по местному времени. Итог: у меня сейчас уже 3.09.24 сумма так и не списалась, горячая линия теперь говорит, что спишется до конца следующего дня! Кому верить? Не понятно. обслуживание в банке и так вечно оставляет желать лучшего, сотрудники вообще приоритета на клиентах не ставят, так еще и клиент вынужден не спать и ждать когда спишутся деньги, ведь не понятно когда и как это происходит. Я прошу осуществить полное погашение, у меня назначена сделка по продаже недвижимости и ждать еще месяц и так же платить проценты за него я не могу. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-09-02T18:11:29+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. Суммы для погашения на счете достаточно. Списание происходит ночью по московскому времени. Просим проверить информацию утром 03.09.2024 по московскому времени и предоставить обратную связь в комментариях к отзыву. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,00
средняя оценка
36%
решено проблем
7 447
отзыва
6 162
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Ипотека, страхованик, вклады.

Оценка 5

Я являюсь действующим клиентом Россельхозбанк . 31 декабря 2022 оформляла сельскую ипотеку , под 2,7% ( это просто чудо ) . 17.12.2024 обращалась в отделение банка города... Читать полностью

17.12.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

В апреле месяце решили с супругой оформить сельскую ипотеку ,собрали документы,обратились в отделение банка на Мальбахова,77 , заявку завели быстро,очередей не было,одобрение... Читать полностью

17.12.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка в г. Ясногорск. Оформляли в данном банке сельскую ипотеку, сотрудник сопровождал весь процесс от сбора документов до... Читать полностью

16.12.2024

Досрочный платёж по ипотекн

Оценка 5

Добрый день! В АО Россельхозбанк с Боговарово всегда прихожу с удовольствием. Сотрудники банка вежливы всегда и приветливы. Клиентом данного банка являюсь с 2017 года. В 2019 году... Читать полностью

13.12.2024

Выдача ипотеки

Оценка 5

Добрый день.  Хочу выразить благодарность сотрудникам россельхозбанка в г.Рязань на ул Есенина. 19.11.2024 обратился в данный офис для подачи заявки на ипотеку, сотрудник очень... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность за компететность.

Оценка 5

Хочется выразить благодарность за вежливость, компетентность, профессионализм и человечность, и за быстрое обслуживание работнице банка в с. Зырянское Ольге. В банк обратился 12.12... Читать полностью

13.12.2024

Отзыв по услуге сельской ипотеки

Оценка 5

В июне 2024 года решила купить дом. В РСХБ действовала ипотека, решила обратиться в офис банка в Абакане по улице Чертыгашева, офис 3349/49/29 Офис очень уютный, светлый... Читать полностью

12.12.2024