Обман и некомпетентность сотрудников поддержки
Мало того, что подсовывают вместо оформляемой рассрочки в магазине, займ в своей недоконторке МФО, безвозвратно портя этим кредитную историю. Хотя смс поступали именно от т-банка. Так и сотрудники поддержки предоставляют лживую информацию. Сразу же как был обнаружен займ вместо кредита со скидкой от магазина, было принято решение полностью его погасить, не нужна мне такая подложенная свинья. Но при этом была взята оплата за услугу смс (это отдельный вопрос к мошеннической организации-прокладки в виде Poscredit, которые подключают информирование без возможности отказа на стадии оформления). Соответственно написано заявление на возврат денег за услугу, в которой я не нуждаюсь. Средства должны были поступить на счет, с которого должны были происходить списания по займу. Но так как я его закрываю в тот же день, обратился в поддержку ТЭ-банка, для уточнения придут ли мне средства. Где меня заверили, что счет не закроется, с него можно будет вывести. Итог: счета в личном кабинете нет, средств тоже нет, хотя их уже отправили по реквизитам и по срокам они давно должны были прийти, но видимо дезинтегрировались в пространстве. А заодно в ТЭ-банке, вместе с буквами в названии видимо потерялись и сотрудники поддержки, потому как теперь полный игнор при обращении в "тех.поддержку"в приложении. Казалось бы дно нельзя уже пробить, но постучались с обратной стороны.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о кредитах Т-Банка
Отношение к постоянным клиентам
Обращался в службу поддержки банка неоднократно, всегда решают вопрос быстро чётко и слажено, больше всего понравилось как решили вопрос 18 октября. Вобщем вкратце суть расскажу...
Поддержка поддержала
Сегодня, 26.10.2014 в 10.30 на связь в чат поддержки вышла Ольга, помогла с уточняющими вопросами по закрытию и рефинансированию долгов, а так же помогла отключить все не нужные...
Приятное деловое общение
25 октября 2024 в 15:15 общалась с оператором Еленой. Она очень доходчиво рассказала отличие кредита и рассрочки, разъяснила как погашать в срок и досрочно, объяснила где в...
Сняли штраф
Являюсь квалифицированным инвестором и пользуюсь кредитными продуктами и инвестиционными инструментами Т-Банка. Мне была поднята ставка по кредиту рефинансирования, потому что я...
Хочу выразить благодарность
Хочу выразить благодарность Анастасии,которая 12.10.24 решила мой сложный вопрос .по поводу отвязки валютного счета в юанях от карточки дебетовой. Была большая проблема, так как...
Спасибо за помощь Екатерине
Очень недовольна, работой горячей линии, сделайте пожалуйста с ней, что нибудь, особенно с бесполезным отделом взыскания! Работа выстроена крайне не грамотно! Не могла ни как...
Хочу похвалить
Здравствуйте,хочу похвалить Т-Банк за его быструю работу.Обратился с вопросом возврата денег при отмене в маркетплейсе,ответила оператор Анастасия,и дала быстрый,а самое главное...