Неуважение к клиентам

03.09.2024 14:40
618
3
Оценка
3
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Вчера в офисе банка открывал накопительный счёт и оформлял карту. К моему удивлению оформление карты длилось больше часа, а после возвращения домой увидел, что мне закрыли вход в личный кабинет, звонок на горячую линию ничем не помог. По моему банк не дорожит своими клиентами.

Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2024-09-05T16:46:18+03:00
Уважаемый клиент! Нам очень жаль, что поводом для обращения послужила данная ситуация. Мы все проверили и выяснили, что в банке сработала автоматическая система безопасности. После чего вам позвонил наш сотрудник, он действовал согласно внутренних процедур банка. Доступ в личный кабинет был заблокирован по причине того, что вы не ответили на вопросы по подозрительным операциям. Ошибок в работе нашего сотрудника не выявлено. Банк Зенит действует в интересах своих клиентов и заботится о сохранности ваших денежных средств и личных данных Рады, что в настоящее время ваш вопрос был решен полностью. С уважением, Банк Зенит.
user-4931883
2024-09-04T12:10:50+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,40
средняя оценка
18%
решено проблем
979
отзыва
977
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

20.12 обратился в офис банка в г. Калининград для получения консультации по карте. Сотрудник Полина рассказала детально по условиям, больше интересовало именно снятие наличных... Читать полностью

20.12.2024

прекрасное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 17 декабря 2024г. примерно в 14-00 часов я обратилась в офис Банка Зенит в городе Анапа. Многие мои знакомые советовали мне открыть там карту, сказали, что без... Читать полностью

19.12.2024

Получить зарплату карту

Оценка 5

Добрый день!19.12 подошёл в офис Джалиль Зенит Банк,подошёл к окну 5 к сотруднику Гарипова Адэля. Пришло уведомление чтобы получить зарплату карту. Распечатали расписку, проверил... Читать полностью

19.12.2024

Зенит супер банк!

Оценка 5

Добрый день. Была сегодня в банке Зенит в городе Лениногорск. Нужно было сделать перевод с моей карты, на карту сына. А карту я забыла дома. Я попала на обслуживание к управляющей... Читать полностью

18.12.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

31.10.2024 в 11.30 обращалась в банк Зенит,в г.Чистополь,ул.Ленина,д.2б, взяла талон очереди не было сотрудник Шакирова Гузелия сразу же со мной поздоровалась представилась... Читать полностью

18.12.2024

Спасибо

Оценка 5

13.12.2024 в 11:30 обратилась в офис банка по адресу г. Сочи, Ул. Навагинская, 14 для получения банковской карты. Взяла талон в электронной очереди и сразу вызвали к менеджеру... Читать полностью

13.12.2024

Отличное обслуживание в отделении банка

Оценка 5

Здравствуйте! 09.12.2024 посетилаотделение банка Зенит в городе Сочи по адресу: ул. Свердлова, 70, ДО Адлер/23, оформила дебетовую карту и получила очень грамотную презентацию... Читать полностью

10.12.2024