Неуважение к клиентам

03.09.2024 14:40
516
3
Оценка
3
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Вчера в офисе банка открывал накопительный счёт и оформлял карту. К моему удивлению оформление карты длилось больше часа, а после возвращения домой увидел, что мне закрыли вход в личный кабинет, звонок на горячую линию ничем не помог. По моему банк не дорожит своими клиентами.

Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2024-09-05T16:46:18+03:00
Уважаемый клиент! Нам очень жаль, что поводом для обращения послужила данная ситуация. Мы все проверили и выяснили, что в банке сработала автоматическая система безопасности. После чего вам позвонил наш сотрудник, он действовал согласно внутренних процедур банка. Доступ в личный кабинет был заблокирован по причине того, что вы не ответили на вопросы по подозрительным операциям. Ошибок в работе нашего сотрудника не выявлено. Банк Зенит действует в интересах своих клиентов и заботится о сохранности ваших денежных средств и личных данных Рады, что в настоящее время ваш вопрос был решен полностью. С уважением, Банк Зенит.
user-4931883
2024-09-04T12:10:50+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,35
средняя оценка
25%
решено проблем
773
отзывов
764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Отзыв

Оценка 5

Добрый день , 10 сентября 2024 обратилась в офис в городе Казань на чистопольской 38 за получением дебетовой карты. Приняла меня менеджер Айгуль, вежливый и приятный сотрудник... Читать полностью

25.10.2024

Спасибо за грамотную консультацию

Оценка 5

Посетила офис в Анапе 29 августа в 17-00. Консультировалась по счету для зачисления денег. Взяла талон, сразу вызвали к специалисту, очереди не было. Главный менеджер Л-ва Мария... Читать полностью

18.10.2024

Обслуживание на высоте

Оценка 5

16.10.2024 в районе 13 часов обратилась в офис банка Зенит по ул. Герцена 96, по вопросу моей карты, зайдя в офис, в течении 30 сек, меня вызвали в кабинет администратора зала... Читать полностью

16.10.2024

Получение карты

Оценка 5

Обслуживался в офисе г. Ростова -на Дону по адресу Красноармейская 154, спасибо сотруднику Елене , очень вежливая , приветливая , быстро помогла мне получить карту, которую я так... Читать полностью

14.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Обратился 14.09.2024 в отделение банка Зенит города Нурлат по улице Корпоративная дом 3 для получения Кредитной карты, кредита и открытия вклада. Обслуживала Б-а Э.Д., вежливая... Читать полностью

25.09.2024

Получение дебетовой карты!

Оценка 5

Обратилась в офис банка Зенит в г. Анапа за получением банковской карты. Со мной работал сотрудник С-ва Татьяна. Получила квалифицированную консультацию. Татьяна помогла... Читать полностью

19.09.2024

Банк Зенит

Оценка 5

Хочу поблагодарить за отличное обслуживание сотрудников офиса Банка Зенит в городе Краснодар. Сотрудники (менеджер Александра и заместитель управляющего Т. Н.) очень... Читать полностью

11.09.2024