Не возвращают деньги, списанные дважды за один перевод по СБП
26 августа в 15:40 при переводе по СБП средств в размере 2196 руб указанная сумма дважды списалась с моей карты. Причем, второй перевод был через 1 секунду после первого и был вообще в никуда (без каких либо реквизитов). Я сразу обратил на это внимание и заявил об этом в чате в приложении "МТС Деньги". Оператор сказал, что вопрос решается в течение 1-3 рабочих дней. Максимум - 5 рабочих дней.
Сегодня к концу подходит 6й рабочий (8й календарный) день. Вопрос не рассмотрен абсолютно. Поддержка в чате кормит "завтраками" и предлагает подождать ещё.. И так каждый день.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Кешбэк по картам МТС Банка
Написал в чат поддержки МТС Банка 7 ноября 2024 года. Вопрос о максимальном кешбэке по карте МТС Деньги. В нашем диалоге участвовало 3 человека, я и 2 оператора. Сначала Кристина...
Быстрое и качественное обслуживание
Сегодня в 18:49 18.10.2024 мне привезли мою новенькую дебетовую карту, сотрудница предварительно оповестила меня о встрече за 20 минут, уточнила адрес и спросила удобно ли мне...
Помогли выбрать кэшбэк
Являюсь новым клиентом банка от МТС. Когда я сделал карту и скачал приложение, меня попросили выбрать 5 категорий кэшбэков. Тогда я впервые столкнулся с кэшбэком на МТС "Строки". Я...
Положительный отзыв об онлайн-чате техподдержки МТС-банка
06 октября 2024 г. в 20:05 по московскому времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки МТС-банка с целью выяснить: с какого по какое число каждого месяца я должна совершить 5...
Отличная поддержка, всё решается очень быстро
Хотел бы поблагодароить сотрудника Георгия, разобрался в ситуации и быстро и помог решить проблему. 28.08.2024 возникла ситуация - не мог переводить деньги с других банков через...