Курьер не привез карту
31.08.2024г. Заказал кредитную карту на сайте банка. Выбрал удобное для себя время и дату доставки: 02.09.2024г. в комментарии прописал, что буду дома к 18:00.
Наступает второе число, я уже еду домой и понимаю, что со мной до сих пор так и не связался по поводу доставки. Звоню в банк, жду 10 минут пока меня примут, обьясняю ситуацию специалисту, на что получаю ответ, что они передали заявку в службы доставки и сегодня со мной свяжутся. Спойлер: так никто и не связался.
Наступает третье число, я в обед звоню в банк и уточняю почему я до сих пор без карты, на что получаю ответ, что служба доставки им передала, что мне привезут карту в 15:00 03.09. Интерес в том, что мне эту информацию никак не передали и не согласовали удобно ли мне. Я ответил оператору, что меня не будет дома в это время и мне нужно после 17:00. На что оператор сообщил, что укажет эту информацию. Время близится к вечеру, я звоню еще раз в банк, сообщаю, что никто не связался и прошу принять жалобу на курьерскую службу и снова объясняю ситуацию. Жалобу, вроде как, принимают. Дали мне номер курьерской службы и сказали, что если до конца дня никто не свяжется то звоните на этот номер. Кстати вот он: 8 (499) 390-24-89.
конец дня, никто не позвонил, а номер не доступен. Я пытался позвонить 4 раза.
Кошмар, не понимаю ждать ли мне вообще карту или можно забить просто. Просто ужас...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»
Кредитная карта
11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина...
Нравится, что все можно легко решить через приложение
Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит...
Оформил карту Своя Кредитка
Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение...
По моему вопросу все решилось быстро
В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома...
Нормальный банк, с которым всегда можно договориться
Оформил в Своем банке кредитку. Курьер привез ее прямо до двери. Хочу отметить, что изначально в сообщении было указано неудобное для меня время доставки, но я связался с банком...
Кредитная карта
Я долго присматривалась к этому банку и решила оформить здесь кредитную карту. Оформила кредитку на сайте, но получилось так, что курьер вместо своей кредитки привез кредитку 0%. Я...
Техподдержка отреагировала быстро
Не так давно оформил в Своем банке кредитную карту. Льготный период по ней шикарный целых 120 дней и еще кешбек на покупки идет. Все классно, только хотел отписаться от рассылки...