Не могут создать сейв

03.09.2024 19:58
360
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел открыть сейв через приложение.

2 раза через приложение вызывал сотрудника банка для подтверждения личности - не приехал. Начислили за это 200 баллов в качестве компенсации (только непонятно как ими пользоваться, если не подключено Яндекс +). На третий раз приехал представитель - отфотограыировал паспорт и меня. Через пол часа пришло уведомление, что я не прошел идентификацию...на многочисленные попытки через чат поддержку узнать причину отказа, мне не удалось - мне задавали одни и те же вопросы про ранее открытые счета(я не открывал никогда), а потом совсем заблокировали онко чат-поддержки (просто пустая страница). Очень грамотные специалисты, которые стремятся показать всем потребителям своего продукта, что не стоит с ними связываться...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T23:00:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 03.10.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-10-14T15:31:29+03:00
Здравствуйте! Извините за ожидание. Уточнила информацию: в первый день встречи пытались связаться несколько раз — отвечал автоответчик, а вторую встречу вы отменили. Баллы можно копить без подписки Плюса. Как только решите потратить их — она понадобится🙏 Вижу, что прошли идентификацию и второй счёт закрыли. В чате поддержки всё ещё ведём с вами работу.

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,93
средняя оценка
15%
решено проблем
7 258
отзыва
6 822
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Помощь клиенту от банка

Оценка 5

Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных... Читать полностью

12.12.2024

Подробно ответили на вопросы по поводу Сейва

Оценка 5

Всем привет! Сегодня, я хотел бы поделиться с вами своим опытом общения с поддержкой Яндекс Банка! 9 декабря 2024 года мне стало интересно узнать подробнее о "Яндекс Сейф". Со... Читать полностью

09.12.2024

Получение справки для визы

Оценка 5

мне была необходима справка о текущем остатке для подачи документов на визу, в мобильном приложении можно сделать самому и распечатать, но нужна была именно с настоящей печатью... Читать полностью

05.12.2024

Подсказали условия выплаты процентов по Яндекс сейву

Оценка 5

Хочу открыть Яндекс сейв, возник вопрос касательно процесса выплаты процентов: выплачиваются ли они каждый день? Для уточнения обратился в онлайн-чат Яндекс пэй 04.12.2024 в 11:30... Читать полностью

04.12.2024

Помогли разобраться с открытием Яндекс Сейва

Оценка 4

Возник вопрос касательно того, как открыть Яндекс Сейв. Для консультации обратился в чат поддержки 03.12.2024 в 22:58 МСК. Сотрудник поддержки вернулся только 4,5 часа и подробно... Читать полностью

04.12.2024

Проконсультировали по выплатам налогов по вкладу Яндекс сейв

Оценка 4

Собираюсь открывать вклад Яндекс сейв и возник вопрос касательно уплаты налогов: взимает ли банк налоги или я самостоятельно их должен оплатить в следующем году. Для прояснения... Читать полностью

04.12.2024

Проконсультировали по открытию вклада

Оценка 5

На одном ресурсе услышал, что у Яндекс Банка хорошие условия по накоительному счету Яндекс Сейф, захотел открыть вклад. Нужно было уточнить, могу ли я на текущем уровне... Читать полностью

24.11.2024