Некорректное списание ежемесячного платежа по ипотеке

03.09.2024 23:20
278
2
Оценка
3
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Три месяца подряд МТС банк некорректно списывает ежемесячный платеж по ипотеке. Приходится звонить каждый месяц и выяснять почему я заблаговременно перевожу деньги на счет, а в итоге платеж просрочен. Сотрудник банка оформляет заявку, после исправляют, извиняются и потом наступает новый месяц и всё повторяется. Как вообще так можно издеваться над клиенто?! Хочу скорее закрыть ипотеку и забыть про этот банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T12:03:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 03.10.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-15T12:59:23+03:00
Возвращаемся с комментариями. Понимаем, что происходящее может доставить вам неудобства, извините нас за это. Мы скорректируем платеж по вашему договору до 19.09.2024. Пожалуйста, дождитесь корректировок. 🙏

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,03
средняя оценка
51%
решено проблем
9 381
отзыв
9 334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке МТС Банка

Максимально понятно, быстро, и без скрытых навязанных услуг

Оценка 5

В июне 2024 года брал ипотечный кредит по программе семейная ипотека. Объект недвижимости планировался к покупке через переуступку прав по договору долевого участия в строительстве... Читать полностью

11.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+74957858222 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Ипотечная ставка

Оценка 5

Написал в поддержку банка 12 ноября в 10:55. Я хотел взять ипотеку, но меня не устраивали проценты по ипотеке, я решил узнать как влияет страхование жизни заёмщика на процентную... Читать полностью

20.11.2024

Отличное обслуживание.

Оценка 5

Ранее обслуживалась в данном банке дистанционно, быстро и четко. Когда возникла необходимость обратиться в банк по ипотеке, была приятно удивлена обслуживанием, со мной работала... Читать полностью

14.11.2024

Рассмотрение ипотеки в МТС банке

Оценка 5

Пришёл тот момент когда уже снимать квартиру не совсем рентабельно. Да и постоянные переезды совсем надоели. Собрался и решил уже брать квартиру в ипотеку. Хоть в ипотеку, но за то... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Обратилась в МТС Банк по вопросу одобрения ипотеки. Так складывалось, что время было ограничено, у продавца квартиры тоже были свои интересы в приобретении другого объекта, нужно... Читать полностью

25.09.2024

Кредитная карта 415 дней

Оценка 5

Обратилась в офис 30 августа 2024 г. 14-00 Краснодар ул Буденного д 142 для оформления кредитной карты к специалисту Юлия, отличный сотрудник, рассказала о том, что можно купить... Читать полностью

30.08.2024