Без разрешения клиента включают страховку на бесплатную дебетовую карту

04.09.2024 02:04
653
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Без разрешения клиента включают страховку на бесплатную дебетовую карту, об этой страховке нет уведомления на сайте, дебильная карта рекламируется, как бесплатная. + я представителю говорю, отключите всякие платные опции.но не тут то было, в результате в конце месяца картой, которой я не пользовался, у меня на счёте -199 р. Причём этой опции нет в онлайн-банке соответственно отключить её нельзя., узнаёшь, только когда списывают деньги и ругаешься с оператором. Банк навязывает скрытые. услуги, рекламируя карту как бесплатную, но это не так. 

Верните деньги. Я эту услугу не заказывал!!!!

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-09-04T10:04:53+03:00
Добрый день. Сожалеем, что данная ситуация доставила вам неприятные эмоции. Поясним, что услуга страхования была подключена на основании подписанного вами заявления о добровольном страховании при оформлении договора. Видим, что услуга была отключена по вашему обращению в банк. Мы хотим, чтобы вам было комфортно с нами взаимодействовать и сделали всё возможное для решения вашего вопроса. Результат рекомендуем отслеживать в личном кабинете в течение 3 рабочих дней. Будем благодарны комментарию о решении проблемы. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,85
средняя оценка
5%
решено проблем
344
отзывов
328
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Нешаблонный подход

Оценка 5

У меня срок действия карты заканчивался, когда я был на отдыхе. Из другого города оформил себе перевыпуск, и чтобы доставили по почте России. И оформил на почту России по адресу... Читать полностью

06.03.2025

Удачная смена пин-кода

Оценка 5

У меня так получилось, что я со своей карты всё время платил бесконтактным способом, и покупки совершал мелкие. Такая тенденция продолжалась больше года, я к тому времени уже успел... Читать полностью

03.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Внимательно и бережно относятся к документам

Оценка 5

Был 14 числа в обед в отделении на Павелецкой, принимала меня девушка с именем Алиса, прям четко запомнил) Вопрос в целом максимально пустяковый - собрать справки и выписки... Читать полностью

03.02.2025

Научили пользоваться мобильным приложением

Оценка 5

Мне 54 года, до этого никогда не приходилось учиться пользоваться приложениями, потому что сын все делал сам. Недавно он уехал в Москву, приложение банка-то поставил, а как... Читать полностью

30.01.2025

Комиссия при пополнении карты

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь клиентом данного банка и вот настал момент, когда придется покинуть данный Банк. При пополнении карты через банкомат Сбербанка была взята комиссия в... Читать полностью

27.12.2024