Ужасный банк

04.09.2024 09:36
377
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не по своей воле стал клиентом этого банка, был переведен из СМП, в котором обслуживался с 2014г. Вчера решил оформить цифровую дебетовку, заявку оформил в 18:39 МСК , ни через минуту, ни через час карта не выпустилась.... Даже на текущий момент карты нет! Обращения на ГЛ и по телефону и в чате, результата не дали. Мне лишь сообщили, что какой-то сбой и моя заявка на карту будет аннултирована в течении то 8 рабочих часов, то 5 рабочих дней... информация разнится Я честно в шоке, в нормальных банках цифровая карта выпускается за секунды...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T18:42:25+03:00
04.09.2024 11:14 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 03.10.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2024-09-13T15:41:42+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили о своей ситуации. Реквизиты карты должны быть доступны сразу после оформления заявки на цифровую карту и обработки её Банком. По техническим причинам Ваша заявка от 03.09.2024г. не обработалась, о чем Вам по телефону сообщил сотрудник службы поддержки 04.09.2024г. Также был зарегистрирован служебный запрос, срок рассмотрения запроса - до 5 рабочих дней. Позже, в чате, Вы обратились с вопросом по статусу Вашей заявки. Оператор также сообщил, что заявка не обработалась. И направил в техническую поддержку запрос на непосредственное аннулирование заявки на цифровую карту. Срок удаления - до 8-ми рабочих часов. Также сообщил, что после аннулирования можно повторно подать заявку на карту. Видим, что заявка на цифровую карту от 04.09.2024г. успешно обработана. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Зарплатная карта

Оценка 5

Предприятием была оформлена зарплатная карта в банке ПСБ. У меня уже была карта, но с другим тарифным планом. Сотрудник отделения г. Мариуполь, ДНР (филиал "Донецкий", ДО... Читать полностью

11.11.2024

Помогли восстановить пин-код ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Добрый день! Я столкнулся с такой проблемой: мне нужно было срочно положить на карту деньги и оказалось, что я забыл пин-код от своей карты. 08 ноября 2024 года я обратился в... Читать полностью

10.11.2024

Обновление ИБ

Оценка 5

Добрый день! Обратился в банк по вопросу ранее полученной дебетовой карты. Были вопросы по обслуживанию и тарифам карты. сотрудник Т-ко Оксана дала консультацию по тарифам... Читать полностью

08.11.2024

Благодарю ПСБ

Оценка 5

Я обратилась в офис Луганск-4 пао Промсвязьбанк по адресу г. Луганск, ул. Оборонная, 2 для того, чтоб снять деньги, карта ещё не готова. Управляющий Елена сделала мне карту и... Читать полностью

08.11.2024

Данные карты для приложения МИР ПЭЙ

Оценка 5

Для удобства оплаты покупок много слышится о приложении Мир Пэй, с помощью которого происходит оплата товаров или услуг. Проконсультироваться по поводу механизма получения решил в... Читать полностью

07.11.2024

Уточнение правил программы лояльности / акции

Оценка 5

6 сентября я обращался в онлайн-чат для уточнения правил программы лояльности. Уже через две минуты мне ответила оператор Ekaterina. Она проверила информацию и сообщила, что... Читать полностью

07.11.2024

Помощь в составлении претензии

Оценка 4

29 ноября я написал в чат претензию в связи с тем, что в отделении банка мне ошибочно была оформлена дебетовая карта с тарифом, отличающимся от того, который я изначально хотел... Читать полностью

07.11.2024