Работает

04.09.2024 11:56
275
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

03.07.2024 написал в чат с банком, чтобы уточнить вопросы по задаче об уплате страховых взносов из Онлайн-бухгалтерии. Специалист Татьяна подключилась и сориентировала, что ПФРЗ00 оплачивается до 1 июля следующего года, в сервисе показали задачу, потому что взнос уже посчитан. Рассказала как считается ПФР300. Вопрос решили.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-10T18:00:33+03:00
«03.07.2024 написал в чат с банком, чтобы уточнить вопросы по задаче об уплате страховых взносов из Онлайн-бухгалтерии. Специалист Татьяна», – автор, пожалуйста, прикрепите к отзыву скриншоты обращения в службу поддержки банка по данной ситуации (всей переписки). 18.09.2024 18:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 02.11.2024 Получили от автора запрошенную информацию от автора, оценку засчитываем.
Точка
Точка
2024-09-06T12:12:06+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Нам важно поддерживать и быть на связи с каждым клиентом. Рады, что в чате помогли с решением вопроса. Будем и дальше радовать вас оперативной поддержкой :) Желаем успехов!

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,71
средняя оценка
5%
решено проблем
878
отзыва
868
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Обслуживание в Точке. Рекомендую

Оценка 5

Приведу пример обслуживания в Точке. 27.08.2024 написала в чат, так как не приходили смс-уведомления. Ответил Павел, заметил, что сообщения отправляются, но не доставляются. Дал... Читать полностью

09.10.2024

Круто и Точка

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком на конкретном примере. 3.09.24 в 13:09 обратился в чат с банком с вопросом по оплате штрафа. Через 9 минут мне ответил Алексей... Читать полностью

08.10.2024

Обращение в поддержку Точки

Оценка 5

Расскажу о случае обращения в поддержку Точки. 1 октября уточняла, как изменить сумму налога в сервисе Онлайн-бухгалтерия. Валентина сориентировала, что после загрузки отчёта сумма... Читать полностью

07.10.2024

Лучший банк на мой взгляд для бизнеса

Оценка 5

Обожаю этот банк, обслуживаюсб второй год, больше никуда не уйду. Постоянно отвечают в чате. 24/7. Решили сложную проблему с интеграцией Yclients. Обращалась в другие банки и никто... Читать полностью

23.09.2024

Услуга «Онлайн - бухгалтерия»

Оценка 5

Первое мое касание с банком было 12.03.2024, я продаю товары на маркетплейсах и искала банк с обязательным условием - чтобы они могли подгружать отчеты с ВБ. Я рассмотрела... Читать полностью

06.09.2024

Отличный банк для малого бизнеса!

Оценка 5

После полугода работы с банком решил изложить своё мнение.  1. Банк Очень клиентоориентирован. 2. Банк умеет ценить своих клиентов. 3. Очень удобное приложение. 4. Работа в... Читать полностью

06.09.2024

Надежный партнер, с которым не возникает вопросов

Оценка 5

А если и возникают, то решаются очень быстро) Техподдержка – топ. Каждый раз, когда возникает какой-то вопрос, достаточно написать в чат и ответ поступит очень оперативно. Не было... Читать полностью

05.09.2024