Отзыв как обманывает банк ВТБ на своих промо акциях

04.09.2024 12:09
3671
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В начале Июля текущего года воспользовался промо предложением банка ВТБ ." Переведи друга и получаете 5 тр друг и вы " вообщем сделал все по инструкции скинул ссылку, оформили карту , выполнили условия А выплаты на сегодняшний день ( уже сентябрь до сих пор нет . Я так понимаю уже и не будет . Вообщем банк обманывает своих клиентов и это для них судя по всему нормальная практика . В следующий раз очень хорошо подумаю иметь ли с такими обманщиками дело . Крайне не советую обращать внимание на акции и промо банка ВТБ , так как это полный обман . Да и ещё у данного банка отвратительная служба поддержки 32 минуты дозваниваться до специалиста это дно !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-10T00:15:22+03:00
10.09.2024 г. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях к отзыву. 26.09.2024 г. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
ВТБ
ВТБ
2024-09-05T14:34:21+03:00
Добрый день! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и хотим пояснить, что в рамках акции «Рекомендуй и получай» в случае выполнения условий акции приглашенный получает вознаграждение 1000 рублей, а пригласивший - 1000 рублей за рекомендацию дебетовой карты, 2000 рублей за кредитную карту. Для того, чтобы мы смогли проверить выполнение условий участниками акции, просим сообщить ФИО и дату рождения вашего друга. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11722916». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. Ваши замечания о длительности ожидания мы не оставим без внимания и направим ответственным руководителям для анализа и принятия мер. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
36%
решено проблем
29 209
отзыва
29 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Добрый день. В очередной раз Банк не выполняет обещанные условия в рамках программы кэшбэка. На январь 2025г среди предложенных категорий была выбрана категория "Цветы" (10%)  01... Читать полностью

03.01.2025

Помогли разобраться с непонятным списанием

Оценка 5

30 декабря 2024 года в 15:06 я написала в чат поддержки втб банка с просьбой выяснить за что списались средства с одной из моих карт. оператор Анна (7******9) выяснила за что были... Читать полностью

02.01.2025

Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек

Оценка 5

Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату... Читать полностью

31.12.2024

Великолепное и быстрое обслуживание

Оценка 5

Оператор Кира вам огромное спасибо! Быстро, информативно решили проблему со счетом! Закрывал мастер счёт в банке втб в приложении отсутствует возможность это сделать, разработчики... Читать полностью

29.12.2024

Как пригласить близкого в семейную группу

Оценка 5

12.10.2024 обратилась в чат ВТБ Банка, с вопросом как добавить пользователя в семейную группу "Близкие". К ответу подключился оператор Марина, которая сообщила, что можно... Читать полностью

29.12.2024

Помощь с реферальной программой

Оценка 5

Обратился в онлайн чат, с вопросом можно ли рекомендовать КиберКарту от ВТБ Ожидание было небольшим около 5 минут.  На помощь пришла оператор Марина Вопрос решили очень быстро... Читать полностью

29.12.2024

Проблема с начислением кэшбека

Оценка 4

В моем приложении не было видно начисление кэшбека за все покупки в ноябре в выбранных категориях. Несколько раз обращалась в чат, но мне советовали ждать до 20 декабря. Даже 27.12... Читать полностью

29.12.2024