Письма от банка, в котором не состою

04.09.2024 16:02
407
4
Оценка
5
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня пришло такое смс 

"Ваша заявка на кредит на 310 000р. предварительно одобрена. Заберите деньги в любом удобном для Вас офисе Банка! Адреса и условия - pochtabank.ru/map" 

Не являюсь пользователем почтабанка, никаких заявок не оставляла, но пришло это. Мне хватает проблем и кредиток, и ещё одна в мои планы точно не входила. Что с этим вообще делать? У меня даже приложения нет, не говоря уже о карте банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-31T06:05:14+03:00
Изначально выставленную "без оценки" изменили на "5" в связи с клиентоориентированным подходом решения проблемы со стороны банка и просьбой автора об изменении оценки.
Почта Банк
Почта Банк
2024-09-07T16:33:34+03:00
Уважаемая User-736819281139! Понимаем и разделяем Ваше волнение. Мы незамедлительно провели проверку по описанной ситуации, по результатам которой установлено, что 04.09.2024 г. через сайт партнера Банка на Ваше имя была подана заявка на потребительский кредит на сумму 3** 0**,*0 руб. Внимательно ознакомившись с указанными в отзыве обстоятельствами, приняли решение удалить кредитную историю по указанной заявке из Бюро кредитных историй. Со стороны Бюро происходит обновление данных. Приносим Вам искренние извинения и надеемся, что испорченное впечатление о Банке изменится к лучшему, и Вы сможете по достоинству оценить наши продукты и услуги. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,70
средняя оценка
36%
решено проблем
4 743
отзывов
4 735
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 5

25 декабря 2024г.обратилась в Почта банк, так как при попытке перевести деньги на карту другого банка мне заблокировали карту. В офисе и на горячей линии быстро отвечали на... Читать полностью

07.01.2025

Звонки из банка

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на почту банк я уже им говорила неоднократно, что не знаю этого человека но они видимо не понимают. Без моего согласия внесли мой номер, и... Читать полностью

24.12.2024

Помогли закрыть кредитную карту без визита в офис

Оценка 5

Очень жаль, что Почта Банк не предоставляет клиенту возможности закрыть кредитную карту без посещения офиса. Только что сделала операцию и нахожусь в положении лежачего больного... Читать полностью

18.12.2024

Достал Александр

Оценка 4

Бесконечные звонки от бота Александра, каждый день добавляю телефоны в черный список и они не кончаются. С банком никаких дел не имею и не собираюсь, лет 10 назад кажется какой то... Читать полностью

18.12.2024

Вы дали один из самых крутых ответов на мой отзыв

Оценка 5

В сентябре 2024 г. я оформил дебетовую карту "Моя карта" для участия в акции "15% кэшбэк на супермаркеты" (макс.1000 баллов/мес).30.09.2024 г. потратил 6 500,00 руб, за что мне... Читать полностью

13.12.2024

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Постоянные звонки с навязываемыми предложениями

Оценка 5

Добрый день!  Постоянно звонит с разных номеров голосовой робот Александр банка с предложениеми кредитного продукта. Номера блокирую, но почему-то снова звонок поступает. В 2022... Читать полностью

05.12.2024