Ошибка перехода в ВТБ? Это ваши сложности
Мде, почитав отзывы по банку, убеждаюсь - хотели как лучше получилось как всегда.
Вот и у моей матери проблема с переходом в ВТБ - выдаётся ошибка перехода, якобы по причине разных телефонных номеров. Это полная ерунда.
Начнем, с того что матушка моя давным-давно была клиентом Банка Москвы, а затем ВТБ. Потом счета в ВТБ закрыла и благополучно о нем забыла.Стала пользоваться Открытием, и вот в июне в приложении ее начало досаждать уведомление о переходе в ВТБ. А почему бы и нет? Ведь все равно судьба Открытия предрешена. Но в приложении сделать это не получилось, уж не помню по какой причине, какая ошибка выдавалась - приложение просто отправляло в офис за уточнениями. Она обратилась в отделение на ул. Ленина в г. Курске, и местная Маринка просто отделалась от нее заведя счёт в ВТБ с довольно выгодными условиями и порекомендовала подождать когда проблема решится сама. Прошло 2 месяца - проблема не решилась. Зато уведомление о переходе в ВТБ стало появляться в приложении с гораздо более навязчивым требованием и довольно выгодным предложениями. Однако, при попытке перехода на 7-10% выдаётся ошибка "о разности номером у клиента" - обратитесь в офис.
Моя мама повторно обратилась в отделение на ул. Ленина в г. Курске ща разъяснениями , на что операционист сверила телефоны, убедилась в их идентичности , но ещё раз провела смену номера в ВТБ , подписав все документы в электронном виде, однако это не помогло не через час, ни на следующие сутки проблема не решилась. Та же самая ошибка. Была составлена тех заявка #578685231 с этой проблемой, но непонятно кто что делает по ней. Время идёт, человек не знает чего ждать, подбирает новые банки для обслуживания.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...