Ужасно долгое ожидание ответа на горячей линии

04.09.2024 17:18
1044
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Совершил платеж в мобильном приложении, ушла на проверку, мне никто не звонит для подтверждения уже более часа, сам звоню по номеру из смс и на горячую линию банка - уже 70 минут просто никто не отвечает и играет мелодия. Что мне делать? И в наше время можно как-то решить вопрос с чуть более быстрым ответом операторов? Хотя бы чуть меньше одного часа ожидание можно сделать? 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-09-05T16:10:35+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операция приостановлена Службой мониторинга по причине наличия признаков перевода денежных средств без согласия Клиента. Связаться с Вами для проведения процедуры аутентификации не удалось, в связи с этим операция не была подтверждена. После поступления обращения оператор Службы мониторинга осуществил повторный телефонный звонок. Легитимность операции подтверждена. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,67
средняя оценка
36%
решено проблем
6 065
отзыва
5 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в офис банка по поводу перевыпуска дебетовой карты. Новый и светлый офис, комфортная зона ожидания для клиентов, чистота и порядок. Все прошло быстро и четко... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Я живу в небольшом поселке Селижарово,рядом находится офис АО,,Россельхозбанка,,ном.3349/19/09. Обслуживаюсь в нем с 2011 года и всегда при обращении в банк получаю положительные... Читать полностью

15.11.2024

Обслуживание

Оценка 5

12.11.2024 посетил отделение в Вяземском с целью открытия дебетовой карты для зачисления зарплаты. Сотрудник Анна предложила мне карту Своя. Рассказала, что карта бесплатная, по... Читать полностью

15.11.2024

Получение дебетовой карты

Оценка 5

 Добрый день! Давно являюсь клиентом дополнительного офиса Россельхозбанка в городе Олонце, ранее открывала вклады, есть дебетовая карта, активно пользуюсь мобильным приложением... Читать полностью

13.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Я Межидова Хапта Сайды-Эмиевна 13.11. 2024 года обратилась в Россельхозбанк в г. Наурская для того чтобы мне разблокировали онлайн банк и карту дебетовую, из за... Читать полностью

13.11.2024

Обслуживание 10/10

Оценка 5

13.11.24 я обратилась в Россельхозбанк по адресу г. Олонец, ул. Урицкого, 9А, чтобы открыть вклад первый раз в жизни, так что вопросов было много. Сотрудница Анастасия подробно все... Читать полностью

13.11.2024

Рекомендую банк

Оценка 5

Добрый день !  Обратилась в офис в первые в с. Упорово для оформления вклада Хочу поделиться своими впечатлениями от обслуживания. В офисе очень меня встретили приветливо... Читать полностью

13.11.2024