Банк нарушил сразу несколько законов

опыт взаимодействия с банком Райффайзен в Химках по адресу Юбилейный проспект 50 оказался крайне негативным и нарушил несколько законов Российской Федерации.

Я пришел в банк для закрытия счета по доверенности и снятия денег. Несмотря на предоставление всех необходимых документов, сотрудник банка отказал мне в выполнении моих запросов и обвинил в мошенничестве, не предоставив никаких обоснований.

Когда я попытался объяснить, что представляю интересы близкого человека, который по состоянию здоровья не может самостоятельно посетить банк, сотрудница продолжала отказываться выполнять мои требования. Она даже угрожала, что если я не покину отделение, то мои действия будут затруднены и в будущем!!!

Когда я попросил сотрудницу повторить её слова на видео, она стала прятать своё лицо и избегать записи. По дороге в другое отделение банка я начал получать уведомления о том, что мой номер телефона и почта изменены. При обращении в другое отделение выяснилось, что доступ к онлайн-банку был ограничен, а персональные данные доверителя были изменены.

Эти действия нарушают несколько законов, в том числе:

1. Закон о персональных данных №152-ФЗ — нарушение законодательства о защите персональных данных.

2. Гражданский кодекс РФ (статья 859) — отказ в закрытии счета.

3. Статья 159 УК РФ — мошенничество и незаконное удержание денежных средств.

4. Статья 1107 Гражданского кодекса — незаконное обогащение.

5. Статья 13.11 — нарушение законодательства в области персональных данных.

В связи с вышеописанным, я планирую обратиться с заявлениями в следующие инстанции:

- Следственный комитет Российской Федерации — для расследования возможных уголовных нарушений.

- Роскомнадзор— для проверки нарушений законодательства о защите персональных данных.

- Полицию— для возбуждения уголовного дела по фактам мошенничества и незаконного удержания денежных средств.

- Центробанк Российской Федерации— с просьбой провести проверку действий банка и его сотрудников.

- СМИ— для привлечения общественного внимания к этому инциденту.

Также к банку была подключена Программа страхования «Мой безопасный банк», поэтому теперь я могу рассматривать действия сотрудника банка, как мошеннические 

скриноты и записи видео предоставлю лично сотруднику банка или уже в СМИ