Мы вас не опознали
Добрый день.
4 сентября я встретилась с представителем Ozon банка, чтобы открыть счёт для компани и. Затем вчера, т.е. 5 сентября я решила завершить регистрацию и внести все необходимые данные на сайте. Сделала это. Система обрабатывала данные. Я отошла от компьютера, а когда пришла и попыталась войти в кабинет, то ничего не получилось. Отобразилось окно, что клиент не найден. Я пыталась зайти с разных устройств. Результат был такой же. Я звонила на горячую линию несколько раз. Заявку приняли, но ничего не сказали, когда ждать результат. Один ответ:"Заявки обрабатываются в порядке очереди". Эта очередь может через год будет. Звонила и в другие отделы, но тоже без результата. С таким обслуживанием, которое занимает несколько дней, я ещё не сталкивалась.
Номер заявки 18512070.
Что дальше делать? В какую инстанцию писать?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Открытие счета для бизнеса по акции
Так вышло,что приобрел готовый бизнес ПВЗ Озон. Когда нужно было открыть для этого ИП в налоговом органе, обратился в Т-банк, они быстро открыли ИП и расчетный счет для бизнеса...
Решение проблемы с автоматическим списанием средств за подписку
Крутой маркетплэйс. Хороший с привлекательной программой лояльности банк. Удобное подтверждение личности и оформление полной идентификации. Периодически нужные категории...
Начисления кэшбек за покупки
Я проживаю в Санкт Петербурге,пользуюсь дебетовой картой Озон около года.В декабре месяце выбрала повышенный кэшбек на три категории,одна из которых « дом ремонт».Делала покупки в...
Спасибо банку Озон за быструю поддержку и услуги
14 ноября 2024 года обратился в банк Озон для открытия счета, для ведения бизнеса на торговых площадках. Обратился в онлайн-чате, отвечали быстро и четко, стразу помогли...
Быстрый и очень подробный ответ поддержки
В мобильном приложении увидела, что на ежедневный остаток начисляется 17 процентов годовых, но не поняла как применить. Спросила в поддержке в приложении. Поддержка - сразу...
Получила компенсацию 10% на все покупки, но приходилось несколько раз обращаться к оператору
02.09 я обратилась в чат банка по поводу отсутствия категорий кэшбека 5% на фастфуд и 5% на кафе хотя у меня была подписка ozon Premium, в чате банка мне объяснили что категории...
Сменить кешбэк на всё за один рубль
17.08.2024 г. в 15:04 я обратился в чат озон банка. Мне ответила оператор Марианна. Спросил как можно поменять кешбэк на звезды (это товар за 1 рубль). Марианна быстро ответила...