Абсурд, да и только
Вчера, 04.09.2024 г. обратился в офис на Каланчевской улице для открытия рассчетного счета. Проведя в очереди более 2-х часов и понаблюдав уровень обслуживания (это отдельная история) все же попал к сотруднице В-ой Оксане В-не, которая после некоторых манипуляций с компьютером и моим документами подготовила договор банковского счета , который я подписал. Осуществив попытку войти в личный кабинет в приложении, выяснилось, что на данный момент это невозможно - система банка висит. Мне было заявлено, что ничего страшного, скоро отвиснет и мне придет смс с временным паролем. Ничего подобного не произошло ни в этот день, ни на следущия и я обратился в поддержку. После долгого ожидания и проверки информации, оператор сообщила мне, что мой личный кабинет ЗАБЛОКИРОВАН !!!! Это что-то невероятное, не успев начать работать заблокирован. Понимаю, что бывают технические сбои, но проведя накануне в ожидании несколько часов в отделении, такую же ситуацию услышал еще от нескольких клиентов. Это что за банк, которому люди доверяют деньги, если происходит массовый программный сбой (или не сбой)? Ситуация крайне неприятная, но уверен, что с новыми клиентами так поступать недопустимо, особенно в нынешних реалиях борьбы банков за вкладчиков!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Экспобанк
Премиальная карта "Премьер +"Экспобанк
Expo DriveЭкспобанк
Социальная картаЭкспобанк
Премиальная карта "Статус"Отзывы о продуктах Экспобанка
Полностью убрали доступ для удаленной регистрации Юбилей без старых друзей
Всего несколько месяцев (дней) назад в Экспобанке можно было стать клиентом по удаленной регистрации 2 способами: - с помощью регистрации по биометрии; - с помощью вклада на...
Обслуживание в отделении
В Новосибирске, отделение на Красном проспекте - прихожу как к близким знакомым, зная , что вопрос не оставят, не завернут. сам в возрасте, поэтому уже выбрал себе постоянного...
Быстрое обслуживание
Хочу поделиться положительным опытом работы с этим банком. У меня оформлена карта и мне срочно понадобилась справка для посольства на английском языке об остатке денег. 28.05 в...
Настоящие профессионалы
Много лет клиент Экспобанка.1-го марта возникла техническая проблема при отправке заявления о закрытии депозитного счета. Связался с Экспобанком, работники банка разбирались и в...
Высокая клиентоориентированность менеджера.
Обратилась ДО БЦ "Каланчёвский" по вопросу блокировки транзакции по переводу денежных средств. Спасибо огромное менеджеру Агеевой Диане за терпение и выдержку в нестандартной...
Рекомендую автокредит в ЭкспоБанке
Брал автокредит в мае 2022. Из всех переложений выбрал ЭкспоБанк, так как, были самые выгодные и прозрачные условия. Можно в течение всего срока досрочно вносить деньги и уменьшать...
Просьба закрыть счет и договор ДБО
Здравствуйте! В 2022 году получил доступ к дистанционному банковскому обслуживанию при открытии вклада с помощью платформы Финуслуги. Регистрацию в интернет банке прошел по...