Банк предоставляет услуги, которые не работают

05.09.2024 14:47
396
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В МКБ открыл кредитную карту, чтобы воспользоваться услогой рефинансирования.
Со 2 сентября по текущий момент (5 сентября) не могу перевести деньги в другой банк.
Изначально сотрудники в чате и по телефону сообщили, что при переводе денег на платформе IOS возникает ошибка, но вы можете воспользоваться системой Android, там точно получится перевести деньги. По их совету 4 дня пробовал воспользоваться услугой через платформу Android (а также ios), но результат не увенчался успехом.
Сотрудники банка не заинтересованы в решении проблемы и не могут предложить никаких других инструментов.
Был удручён работой банка.
Зачем предлагать услуги, которые не работают?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-10T21:16:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 25.09.2024 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-09-12T16:23:17+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ожидание обратной связи! В рамках услуги "Льготный перевод баланса" при переводе с кредитной карты для рефинасирования кредита другого банка поступал отказ, так как не был найден договор в БКИ. 6 сентября перевод для погашения кредитной карты стороннего банка прошел успешно. Сожалеем, что сотрудничество не оправдало ожиданий. Постараемся изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону! МКБ
user-31168146659
2024-10-30T21:33:05+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,73
средняя оценка
34%
решено проблем
13 693
отзывов
10 854
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я 04.12.2024 обратилась в банк по адресу Ореховый бульвар д.45 корп.1 МКБ Банк. При входе в отделение встретил сотрудник , спросил по какому вопросу . Помог взять талон . Когда... Читать полностью

04.12.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю за работу сотрудника Елену.  Офис на Соколовского д 1. Посетил 21 ноября 2024 Хочу сказать спасибо менеджеру Елене, за оказанную помощь в части оформления вклада... Читать полностью

21.11.2024

Всё классно

Оценка 5

Обратился в отделение московского кредитного банка на улице Профсоюзная 5/9, 25 октября 2024 г. вечером,меня пригласили сразу к сотруднику Х-ва М.Д., у меня был вопрос получения... Читать полностью

30.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Пришел сегодня в офис в г. Химки для оформления эскроу счета. Ранее не являлся клиентом банка. Очень приветливая девушка Наталья занялась моими вопросами. Завели, как клиента... Читать полностью

23.10.2024

Помогли составить и выдать документ для суда

Оценка 5

Я сужусь с авиакомпанией Уральские авиалинии в связи с длительной задержкой рейса. Было очередное заседание суда, где представитель авиакомпании начала утверждать, что оплата за... Читать полностью

18.10.2024

Хороший сервис. Офис "Комендантский"

Оценка 5

Обращался в офис на Комендантском пр. 13., были вопросы по картам и кэшбэку. Офис уютный, сотрудники приветливые, опрятные. Обслуживался у менеджера Екатерины У-ой. Был приятно... Читать полностью

27.09.2024

Очень быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Посетила офис МКБ "Новокосино" . Обслуживала старший менеджер П-к К! Хочу отметить вежливость, тактичность и скорость обслуживания! Я перевыпускала карту из-за... Читать полностью

19.09.2024