Некомпетентные сотрудники. Потраченное время

05.09.2024 17:29
389
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Мнение о банке ужасное. 2 недели менеджер названивал, чтобы приехали открыли счет. Приезжаем. Встречают нас менеджеры (2 шт) как школьники на субботнике одетые. С недовольным видом, с вопросами о деятельности, уже по 15 раз объясняешь... «Вообще то банк должен знать всё о клиенте» - заявила мадам с недовольным лицом, которая даже не представилась. «И мы сейчас заявку подадим в службу безопасности». Хотя мы были уверены, что уже всё подготовлено заранее. Всё о клиенте вы должны знать уже до встречи! 

Так как некомпетентный специалист Егор, сказал , мы всё подготовим. А потом он сказал «ну, мы заранее не видели всех ваших документов, вдруг вы наврали». Это вообще работник банка с юр лицами ? Или его с улицы подобрали ? Что ещё за "соврали"? Это что вообще за неуважение? О том, что ему нужны документы для подачи заявки в СБ он даже не сказал.

Зато 3 часа потраченного времени с пробками по Москве обеспечены нам. 

Такое я вижу впервые… 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-03T10:41:17+03:00
03.12.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,52
средняя оценка
17%
решено проблем
2 295
отзыва
2 242
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Санкт-Петербург»

Спасибо менеджеру банка

Оценка 5

Наша компания является клиентом в разных банках. Но такой поддержки, оперативности и отзывчивости, как у менеджера ПАО "БАНК "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ" Дуарте Марата Ренатовича редко... Читать полностью

12.12.2023

Замечательный банк, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Замечательный банк. Обслуживаемся в отделении на Тореза д.9.. Сотрудники отделения всегда отзывчивы, приветливы, готовы помочь, и в повседневных, и в сложных вопросах. Отдельное... Читать полностью

10.11.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников офиса "Коммерческий департамент-2" за скорость ответов и компетенцию, помощь в решении моих вопросов, обслуживаюсь уже второй год, удобно что есть... Читать полностью

31.10.2023

Помощь в заполнении документов

Оценка 5

На этапе заполнения документации по формам банка появились вопросы к некоторым пунктам. Позвонила в колл-центр, общалась с менеджером контактного центра Дарьей26. Она оперативно... Читать полностью

11.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.  Хотим выразить благодарность сотруднику Банка "Санкт-Петербург" (ДО "Выборгский") Любови С. К-ой. В феврале 2023г наша организация была реорганизована в форме... Читать полностью

07.03.2023

Отзыв о сотруднике отделение Лесной г. Санкт-Петербург

Оценка 5

Очень довольна обслуживанием в отделении банка Лесной пр, 65, специалист С-ов Дмитрий. Возникла необходимость осушествлять обслуживание на бумажных носителях. Специалист высокого... Читать полностью

03.03.2023

Благодарность ДО Лахта Банк-Санкт Петербург

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице ДО Лахта Банк-Санкт Петербург, К-ой Любовь С-не за профессионализм, четкость и внимательное отношение к клиенту, всегда на связи, всегда... Читать полностью

25.11.2022