Жалоба
Прошу помочь разобраться с погашением кредита. Нашей компании ООО Милтера обобрена и открыта НКЛ. 03.09 и 04.04 впервые воспользовались кредитной линие и сделали два транша один на 100000 и один на 5550000 р.
С персональным менеджером Ивановой Юлией Евгеньевной заранее обговорила возможность досрочного погашения. Мне были всыланы подробные инструкции, чему есть подтверждение в чате ВотсАпп.
Согласно инструкциям 04.09 были сформированы две заявки на досрочное погашение через кнопку "досрочное погашение" непосредствеенно на странице оформеленного транша. Заявки была подписана кодом поступившем по смс. В условиях досрочного погашения прописано что списание происходит на следующий день. Однако на сегодняшний день списания не произошло! Менеджер трубку не берет! Сообщения в меседжере читает и не считает нужным даже ответить. Ее коллеги на горячей линии пытались помочь, обещали перезвонить но никто не перезвонил! На лицо просто свинское отношение к клиентам! Из за поной некомпетентности сотрудников наша компания попадает на большие проценты по кредиту!
Я продолжу жадоваться во все инстанции если вопрос не решиться в нашу пользу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Отличная работа персонального менеджера
Обращалась по вопросу кредитования ИП. Пока общалась в мобильном приложении все шло не очень гладко. По заявке позвонили дважды и оба раза сказали, что передадут заявку кредитному...
Благодарность заместителю руководителя Альфа-Банк
От имени ИП Ш-ов Евгений Р. и ИП Н-ов Ильдар С. хотим выразить огромную благодарность С-НОЙ ЭЛЬВИРЕ Ф. - заместителю руководителя Альфа-банк в г.Уфа. В 2023 году оформляли договор...
Об обслуживании компании
Хочется отметить персонального менеджера Людмилу Н-нко, всегда быстро отвечает и взаимодействует, помогает разобраться и решить возникшие вопросы. Доброжелательна в общении. Вчера...
Обслуживание высокого уровня
Здравствуйте. Хотела оставить отзыв и передать благодарность сотрудникам офиса г.Сочи на ул.Молокова 18 /78. А именно со мной работала менеджер Натия. Очень приятная девушка...
Супер ведущий менеджер
Хотим выразить благодарность и похвалить нашего персонального менеджера. Который всегда на связи, всегда готова прийти на помощь все объяснить и разъяснить. Подстроится под наши...
Альфа-Банк, офис на Варшавском шоссе
Год назад открывала ИП и р/сч к нему в данном офис Альфа-Банка. Вела открытие ИП и счетов Анна С-ва. По сей день по всем вопросам - открытия зарплатного проекта, кредитования ИП...
Люди решают все
Много лет работаю с Альфа-банком (как юр. лицо). Система так устроена, что все нужно решать через своего персонального менеджера. Если менеджер не отвечает, то фсе - гуляете. А...