Жалоба
Прошу помочь разобраться с погашением кредита. Нашей компании ООО Милтера обобрена и открыта НКЛ. 03.09 и 04.04 впервые воспользовались кредитной линие и сделали два транша один на 100000 и один на 5550000 р.
С персональным менеджером Ивановой Юлией Евгеньевной заранее обговорила возможность досрочного погашения. Мне были всыланы подробные инструкции, чему есть подтверждение в чате ВотсАпп.
Согласно инструкциям 04.09 были сформированы две заявки на досрочное погашение через кнопку "досрочное погашение" непосредствеенно на странице оформеленного транша. Заявки была подписана кодом поступившем по смс. В условиях досрочного погашения прописано что списание происходит на следующий день. Однако на сегодняшний день списания не произошло! Менеджер трубку не берет! Сообщения в меседжере читает и не считает нужным даже ответить. Ее коллеги на горячей линии пытались помочь, обещали перезвонить но никто не перезвонил! На лицо просто свинское отношение к клиентам! Из за поной некомпетентности сотрудников наша компания попадает на большие проценты по кредиту!
Я продолжу жадоваться во все инстанции если вопрос не решиться в нашу пользу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отличный сервис
Порадовало, что все быстро и просто. Подал заявку на открытие расчетного-счета. Перезвонили в этот же день и в этот же день привезли договор. Помогли подобрать самый выгодный тариф...
Отличная работа представителя банка
25 июня 2024 года со мной связался представитель банка Прокудина Анастасия и предложила выгодные условия для открытия расчетного счета в Альфа-банке. Она объяснила, что я являюсь...
Высококачественное обслуживание и внимательное отношение к клиентам!
Хочу выразить свою искреннюю благодарность Альфа-Банку за помощь в выборе тарифного плана «Альфа Бизнес». В процессе работы мне нужно было совершить много операций, и по моему...
Открыли расчетный счет на следующий день
6 сентября ко мне приехал представитель банка, отдал бизнес карту, очень подробно рассказал все условия. Установил приложение на телефон, что очень важно для меня. Очень грамотный...
Обслуживание юридических лиц на высоте
Вчера решила стать клиентом,оставила заявку на сайте. И уже сегодня открыла счет для своего ИП. Приехал воспитанный,тактичный молодой человек по имени Алдар. Заполнили все...
Изменение данных
Добрый день! хочу поблагодарить менеджера по обслуживанию ИП, была ошибка в "наименовании предпредприятия" в самом документе написана была неверно фамилия, связалась в онлайн-чате...
Благодарность
Добрый день! Хочу выразить большую благодарность за отлично проделанную работу, специалисту работающей с юр лицами, в г.Тюмень, Ф-ой Н.И.! все понятно объяснила, условия, тарифы...