Обман при открытии счета!

06.09.2024 15:40
446
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Недели 2 назад со мной связались сотрудники банка , предложили открыть расчетный счет по действующему ИП , предложили приоткрытии расчетного счета карту Альфа бизнес премиум ( для меня и сотрудников компании ) . Я несколько раз переспросил о стоимости продукта данного и стоимости расчетного счета . Мне четко было отвечено и карта альфа бизнес премиум и счет бесплатны для Вас. Уточнил что включает эта карта , мне расскаали что карта включает 6 проходов и еще парочку дает какая-то прогамма ( не особо помню ) , сказали про страховку и трансфер 2 раза в год . Я уточнил все , записал . До ноября сказали предложение для моей компании будет действовать . После я сказал что подумаю и если что сообщу , после первого звонка мне перезвонил руководитель сотрудника чтобы узнать что меня смутило и возможно что-то досогласовать , я сказал что прост онужно сравнить и сам вернусь с ОС в банк. Можете прослушать звонки , все поймете . Сейчас же я обратился в Банк чтоб перейти к Вам с другого банка и мне говорят что пакет платный , карта платная , бесплатно можем предоставить 2-3 мес. дальше все за деньги! На мои вопросы почему меня дезинформировали и я в другом банке начал процесс закрытия счета бизнеса чтоб прийти к Вам мне было сказано что за другого сотрудника мн еподсказать не могут . Попросил оставить претензию чтоб банк разобрался в ситуации , и не оставлял такого негативного впечатения у потенциального партнера , мн еоператор сказал технической возмоэности нет . Перезвоните самостоятельно и оставьте претензию ! Вот такое отноешение у банка к потенциальным партнерам , очень разочарован .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-11T12:54:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 03.12.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-13T12:54:29+03:00
Приветствуем! Мы проверим работу сотрудников и примем необходимые меры. Спасибо, что сообщили. Дополнительно менеджер связался с вами 12 сентября, чтобы лично прокомментировать ситуацию и принести извинения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
55%
решено проблем
319 184
отзывов
293 681
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

От всей души благодарю менеджера прямых продаж в Санкт-Петербурге Дынину Дарину Александровну!!! Очень грамотный специалист, каких сейчас мало. Я недавно зарегистрировала ИП... Читать полностью

13.12.2024

Открытие расчетного счета

Оценка 5

31.05.2024 года, я по рекомдации знакомого, через сайт банка обратилась за услугой открытия расчетного счета. Через 20 минут после моего обращения, со мной связалась представитель... Читать полностью

13.12.2024

Помогли и подсказали

Оценка 5

Хочу рассказать ни одну историю, про то как я начал пользоваться расчетным счетом в альфа банке и какая там прекрасная поддержка, которая постоянно решает вопросы и очень быстро... Читать полностью

13.12.2024

Хотел бы поблагодарить сотрудников Альфа Банка за помощь в трудной минуте

Оценка 5

Хочу поделиться своим отзывом и выразить благодарность сотрудникам Альфа Банка за оказанные услуги и поддержку. Кратко расскажу свою ситуацию: я решил открыть индивидуальное... Читать полностью

12.12.2024

Скорость и оперативность

Оценка 5

Около 3 недель назад я открыл ип и решил попроьовать расчётный счет альфа банка, через 3 дня приезал сотрудник( представитель ) и мы с ним очень быстро оформили расчётный счёт Он... Читать полностью

11.12.2024

Открытие ИП и установка мобильного приложения

Оценка 5

оставил заявку на открытие расчетного счета для Ип , на следующий день ко мне в назначенное время и место приехал представитель банка , открыл счет и выдал бизнес карту , так же... Читать полностью

11.12.2024

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открыла расчетный счет в Альфа Банке благодаря партнеру проекта «Свой в Альфе» - Виктории, ID 36171227.  29.11 мы пообщались в телеграмме по поводу открытия счета и она... Читать полностью

09.12.2024