Обман при открытии счета!

06.09.2024 15:40
495
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Недели 2 назад со мной связались сотрудники банка , предложили открыть расчетный счет по действующему ИП , предложили приоткрытии расчетного счета карту Альфа бизнес премиум ( для меня и сотрудников компании ) . Я несколько раз переспросил о стоимости продукта данного и стоимости расчетного счета . Мне четко было отвечено и карта альфа бизнес премиум и счет бесплатны для Вас. Уточнил что включает эта карта , мне расскаали что карта включает 6 проходов и еще парочку дает какая-то прогамма ( не особо помню ) , сказали про страховку и трансфер 2 раза в год . Я уточнил все , записал . До ноября сказали предложение для моей компании будет действовать . После я сказал что подумаю и если что сообщу , после первого звонка мне перезвонил руководитель сотрудника чтобы узнать что меня смутило и возможно что-то досогласовать , я сказал что прост онужно сравнить и сам вернусь с ОС в банк. Можете прослушать звонки , все поймете . Сейчас же я обратился в Банк чтоб перейти к Вам с другого банка и мне говорят что пакет платный , карта платная , бесплатно можем предоставить 2-3 мес. дальше все за деньги! На мои вопросы почему меня дезинформировали и я в другом банке начал процесс закрытия счета бизнеса чтоб прийти к Вам мне было сказано что за другого сотрудника мн еподсказать не могут . Попросил оставить претензию чтоб банк разобрался в ситуации , и не оставлял такого негативного впечатения у потенциального партнера , мн еоператор сказал технической возмоэности нет . Перезвоните самостоятельно и оставьте претензию ! Вот такое отноешение у банка к потенциальным партнерам , очень разочарован .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-11T12:54:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 03.12.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-13T12:54:29+03:00
Приветствуем! Мы проверим работу сотрудников и примем необходимые меры. Спасибо, что сообщили. Дополнительно менеджер связался с вами 12 сентября, чтобы лично прокомментировать ситуацию и принести извинения.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
341 548
отзыва
341 514
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли с открытием ИП

Оценка 5

Приходил в банк для открытия ИП, по адресу ул. Ленина 74, г. Сыктывка. Встретила Анастасия и консультировала по всем вопросам, в итоге отправили документы в налоговую, но она не... Читать полностью

23.12.2024

Обслуживание расчетного счета

Оценка 5

Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все... Читать полностью

23.12.2024

Бонусы за рекомендацию

Оценка 5

В мая 2024 года посоветовал своему брату открыть расчетный счёт в Альфа банке для его ИП. Это был его первый расчетный счёт, поэтому для него было важно, чтоб тариф и обслуживание... Читать полностью

22.12.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

16 декабря 2024 года обратился в офис А банка с целью открытия счета для ИП. Мне часто звонили "представители бака" не только Альфа с предложениями счета для ИП, предлагали... Читать полностью

22.12.2024

Регистрация ООО и открытие и р/с

Оценка 5

Здравствуйте!Планируя открыть ООО оставила заявку в мобильном приложении банка, со мной тут же связался представитель банка, ответил на все мои вопросы, объяснил порядок действий... Читать полностью

21.12.2024

Помощь для юр. лица

Оценка 5

Здравствуйте! Обращалась в офис на К. Маркса, очень быстро и грамотно решили проблему. Сломался телефон и пароли конечно не сохранились от бизнес приложения. Девушки сотрудницы... Читать полностью

20.12.2024

Благодарю за помощь и информацию!

Оценка 5

Хотела поблагодарить работника онлайн чата Анастасию, и Авто - Помошника, за предоставление быстрой информации о реквизитах моего счета. 18.11.24 Быстро предоставили нужную... Читать полностью

20.12.2024