Хочешь проститься с деньгами, отправь их на МТС Банк!

06.09.2024 16:32
391
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уже достаточно давно видел рекламу МТС Банка о накопительном счете под 20% годовых.Это показалось привлекательным. 1 сентября решил отправить в этот банк свою зарплату. Для этого открыл виртуальную дебетовую карту МТС-банка. И тут началось: карточка не появлялась в приложении более суток. С горем пополам она появилась в приложении, я сразу на нее перевел через СБП нормальную сумму денег. И все!!! При попытке перевести деньги с данной виртуальной картына накопительный счет в этом же банке! внесенные деньги высвечивается сообщение системы, что в связи с подозрительными действиями переводы заблокированы. Невозможно перевести деньги не внутри банка, на наружу банка по номеру телефона себе, не по реквизитам счета, ни по номеру карты в другом банке. Сразу блок. Думал что смогу записать номер виртуальной карты в телефон и по NFS получить наличку в банкомате, Нет конечно! При попытке посмотрет реквизиты виртуальной карты система выдает Ошибка Загрузки. И так каждый день вот уже неделю. Звонил по всем горячм линиям МТС, МТС Банка, МТС Деньги. Разговаривал со службами безопасности, составил кучу обращений (№ 0957035 №0960052). Все в голос отвечают: БЛОКИРОВОК НИГДЕ НЕТ! ВСЕ ДОЛЖНО РАБОТАТЬ! Но увы не работает!

Последний мой шаг-открыл пластиковую дебетовую карту МТС-Деньги в надежде, что пластик то точно сработает. Не-а-а! Карты есть в интернет - банке, но вот пополнить ее уже нельзя со своего счета, сразу платеж блокируется! Ну как так-то? 

Я давно уже не попадал в такие переделки 90-годов прошлого столетия! Входящие платежи работают замечательно, без проблем в течении 2-3 секунд. Но вот потом платить в обратном направлении уже не про этот банк. Я бы не возмущался так, если бы только что это случилось, но блин ребята!, я уже целую неделю бьюсь с вашими техподдержками, все твердят блокировок нет, а ничего не работает. Ну что это такое! Сутки-двое нормальный срок, но неделю без подвижок ни на копейку - это слишком. Хочу вывести деньги с карты от греха подальше, но вы не даете ни одного варианта! То есть динамите мои деньги в свое удовольствия без шанса их забрать. Последний треш был сегодня к вечеру: техподдержка предложила ко всем мытарствам сьездить в банк физически! Я уже очень сомневаюсь, что МТС-банк в состоянии решить мою проблему при любом раскладе.

Поскольку этот опус обязательно будет читать представитель МТС-банка, хочу предложить решить мою проблему в течении выходных до понедельника. Я со своей стороны со всеми сторонами техподдержки поговорил, дальше остается только жалоба в ЦентроБанк. Я не хочу лишаться своих заработанных потом денег в 21 веке в 2024 году!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-11T19:21:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2024-09-06T19:14:06+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы обязательно вернемся с комментариями чуть позже.

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,60
средняя оценка
14%
решено проблем
371
отзыв
287
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Консультация в чате МТС банка

Оценка 5

Добрый день. Мне пришло индивилуальное предложение по оформлению карты дебетовой МТС деньги. 30 ноября 2024 года написала в чат банка по данному вопросу. Спросила какие условия... Читать полностью

02.12.2024

Удачное решение проблемы

Оценка 5

Оформила сегодня карту дебетовую от МТС банка, и, каждый раз при оформлении новых продуктов, проверяю наличие "скрытых" условий. Пару раз попадала на деньги (не в этом банке... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику офиса МТС

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить за работу сотрудника офиса на 3-м Крутицком переулке, 18, к которому 3.10.24 я обратилась с просьбой выдать мне дебетовую карту МТС Деньги.  На... Читать полностью

28.11.2024

Кешбэк по картам МТС Банка

Оценка 5

Написал в чат поддержки МТС Банка 7 ноября 2024 года. Вопрос о максимальном кешбэке по карте МТС Деньги. В нашем диалоге участвовало 3 человека, я и 2 оператора. Сначала Кристина... Читать полностью

07.11.2024

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Сегодня в 18:49 18.10.2024 мне привезли мою новенькую дебетовую карту, сотрудница предварительно оповестила меня о встрече за 20 минут, уточнила адрес и спросила удобно ли мне... Читать полностью

18.10.2024

Помогли выбрать кэшбэк

Оценка 5

Являюсь новым клиентом банка от МТС. Когда я сделал карту и скачал приложение, меня попросили выбрать 5 категорий кэшбэков. Тогда я впервые столкнулся с кэшбэком на МТС "Строки". Я... Читать полностью

15.10.2024

Положительный отзыв об онлайн-чате техподдержки МТС-банка

Оценка 5

06 октября 2024 г. в 20:05 по московскому времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки МТС-банка с целью выяснить: с какого по какое число каждого месяца я должна совершить 5... Читать полностью

12.10.2024