Хочешь проститься с деньгами, отправь их на МТС Банк!

06.09.2024 16:32
400
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уже достаточно давно видел рекламу МТС Банка о накопительном счете под 20% годовых.Это показалось привлекательным. 1 сентября решил отправить в этот банк свою зарплату. Для этого открыл виртуальную дебетовую карту МТС-банка. И тут началось: карточка не появлялась в приложении более суток. С горем пополам она появилась в приложении, я сразу на нее перевел через СБП нормальную сумму денег. И все!!! При попытке перевести деньги с данной виртуальной картына накопительный счет в этом же банке! внесенные деньги высвечивается сообщение системы, что в связи с подозрительными действиями переводы заблокированы. Невозможно перевести деньги не внутри банка, на наружу банка по номеру телефона себе, не по реквизитам счета, ни по номеру карты в другом банке. Сразу блок. Думал что смогу записать номер виртуальной карты в телефон и по NFS получить наличку в банкомате, Нет конечно! При попытке посмотрет реквизиты виртуальной карты система выдает Ошибка Загрузки. И так каждый день вот уже неделю. Звонил по всем горячм линиям МТС, МТС Банка, МТС Деньги. Разговаривал со службами безопасности, составил кучу обращений (№ 0957035 №0960052). Все в голос отвечают: БЛОКИРОВОК НИГДЕ НЕТ! ВСЕ ДОЛЖНО РАБОТАТЬ! Но увы не работает!

Последний мой шаг-открыл пластиковую дебетовую карту МТС-Деньги в надежде, что пластик то точно сработает. Не-а-а! Карты есть в интернет - банке, но вот пополнить ее уже нельзя со своего счета, сразу платеж блокируется! Ну как так-то? 

Я давно уже не попадал в такие переделки 90-годов прошлого столетия! Входящие платежи работают замечательно, без проблем в течении 2-3 секунд. Но вот потом платить в обратном направлении уже не про этот банк. Я бы не возмущался так, если бы только что это случилось, но блин ребята!, я уже целую неделю бьюсь с вашими техподдержками, все твердят блокировок нет, а ничего не работает. Ну что это такое! Сутки-двое нормальный срок, но неделю без подвижок ни на копейку - это слишком. Хочу вывести деньги с карты от греха подальше, но вы не даете ни одного варианта! То есть динамите мои деньги в свое удовольствия без шанса их забрать. Последний треш был сегодня к вечеру: техподдержка предложила ко всем мытарствам сьездить в банк физически! Я уже очень сомневаюсь, что МТС-банк в состоянии решить мою проблему при любом раскладе.

Поскольку этот опус обязательно будет читать представитель МТС-банка, хочу предложить решить мою проблему в течении выходных до понедельника. Я со своей стороны со всеми сторонами техподдержки поговорил, дальше остается только жалоба в ЦентроБанк. Я не хочу лишаться своих заработанных потом денег в 21 веке в 2024 году!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-11T19:21:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2024-09-06T19:14:06+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы обязательно вернемся с комментариями чуть позже.

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,72
средняя оценка
18%
решено проблем
529
отзыва
447
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Платное обслуживание

Оценка 5

7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда... Читать полностью

07.01.2025

Помогли установить пин код

Оценка 5

30.12.2024 в 22:45 обращалась в Онлайн чат МТС банка. У меня был вопрос насчёт пин-кода. Я получила сегодня карту и не знала как поставить на неё пин-код нигде в приложении я не... Читать полностью

30.12.2024

Оператор рассказал об условиях акции

Оценка 5

29.12.2024 я получила дебетовую карту, оформив ее с введением промокода. Приобрела на маркетплейсе товары на общую сумму свыше 500 рублей, увидела в личном кабинете, что за покупки... Читать полностью

29.12.2024

Быстро оформили карту

Оценка 5

15.10.2024 в 15:40 я пришел в отделение Мтс что бы сделать карту по адресу Ул.Пархоменко 58. Через 6 минут я уже подписывал документы через госуслуги. Карту сделали буквально за 10... Читать полностью

25.12.2024

Общение с сотрудником банка мтс деньги

Оценка 5

21 декабря в 1:26 обратился в чат банка мтс деньги (экси банк) через мобильное приложение с вопросом расположения их офисов в городе Омске. Мне быстро ответила специалист любовь и... Читать полностью

22.12.2024

Мое обращение в приложении мтс деньги

Оценка 5

21.12.2024 в 0:51 я обратилась в банк мтс деньги (экси банк) по вопросу максимального кешбэка по моей дебетовой карте. Мне своевременно ответиоа сотрудница банка Анастасия и... Читать полностью

20.12.2024

Банк оправдал ожидания

Оценка 5

Здравствуйте! Недавно, 14.12.2024 обращался в отделение МТС по адресу г.Ставрополь, ул. Мира, д.280/7а. Приятный банк, очень уютное, удобное и комфортное отделение. Мне помогла... Читать полностью

20.12.2024