1 сентября обратился в поддержу банка в приложении, тк не получалось осуществить перевод по сбп в другой банк. Поддержка устроена странно: они не видят ни вашего имени, ни номера телефона, ни карта - ничего. Сначала предлагали просто попробовать позже. 2го числа переводы по прежнему не работали - опять предложили ждать. 3 сентября уже составили обращение - "ждать 3 рабочих дня, должно прийти смс". Каждый день (с 1го по 3 сентября присылал в чат скриншот ошибки, в тч по просьбе сотрудников). В итоге, спустя 3 дня никаких смс/сообщение в чате приложения не было. Написал сам - меня попросили ещё раз прислать скриншот ошибки, на мой вопрос, что происходило три дня и сообщение о том, что я уже присылал скриншотв мне ответили, что сейчас действительно можно быть такая ошибка, при этом когда вопрос решится ответить никто не может. Уже 7 дней нельзя вывести средств из этого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Кешбэк по картам МТС Банка
Написал в чат поддержки МТС Банка 7 ноября 2024 года. Вопрос о максимальном кешбэке по карте МТС Деньги. В нашем диалоге участвовало 3 человека, я и 2 оператора. Сначала Кристина...
Быстрое и качественное обслуживание
Сегодня в 18:49 18.10.2024 мне привезли мою новенькую дебетовую карту, сотрудница предварительно оповестила меня о встрече за 20 минут, уточнила адрес и спросила удобно ли мне...
Помогли выбрать кэшбэк
Являюсь новым клиентом банка от МТС. Когда я сделал карту и скачал приложение, меня попросили выбрать 5 категорий кэшбэков. Тогда я впервые столкнулся с кэшбэком на МТС "Строки". Я...
Положительный отзыв об онлайн-чате техподдержки МТС-банка
06 октября 2024 г. в 20:05 по московскому времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки МТС-банка с целью выяснить: с какого по какое число каждого месяца я должна совершить 5...
Отличная поддержка, всё решается очень быстро
Хотел бы поблагодароить сотрудника Георгия, разобрался в ситуации и быстро и помог решить проблему. 28.08.2024 возникла ситуация - не мог переводить деньги с других банков через...