Самый отвратительный банк

07.09.2024 11:26
497
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Есть зарплатная карта банка ПСБ,вчера было начисление от работодателя,которое уже сутки висит в "обработке",до поддержки не дозвониться,вчера 06.09 смог дозвониться только через 15 минут,сегодня 37 минут на линии и ответа не было.
При этом в выписке начисление есть,смс уведомление есть,а денег так и нет,да есть перечисления в ФССП,но эти расходы должны отображаться тоже,но и их нет...уже сутки деньги висят в воздухе,их нет ни у меня,ни а ФССП.Вопрос,где деньги?

Поддержка лишь говорит,что они в "обработке"

Никогда не связывайтесь с этим банком,зачислить наличные на карту через банкомат банков партнеров?будьте добры подождать от двух часов,для их зачисления на счет. решить вопрос через поддержку?просто не сможете дозвониться.Через чат?работает бот и на оператора очень сложно попасть.Каждый раз какое то чудеса 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-04T12:49:45+03:00
Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка.
ПСБ
ПСБ
2024-09-16T16:02:10+03:00
Здравствуйте. Мы всё проверили и нарушений в сроках зачисления заработной платы не было. Согласно Гражданскому кодексу РФ, банк обязан зачислять поступившие для клиента денежные средства не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета. Денежные средства были зачислены на Ваш счет 09.09.2024, они были списаны по постановлению от 31.08.2024. Не скрываем, что сейчас может быть непросто получить ответ от оператора по телефону. Последнее время поступает много вопросов, поэтому отвечаем дольше обычного. Извините. Стараемся сократить время ожидания ответа. В чате обычно вначале отвечает робот-помощник. Он может ответить на 80% от всех вопросов. Если не справляется, то соединяет с оператором. При Вашем обращении робот-помощник не смог ответить на Ваш вопрос и соединил с оператором, который предоставил Вам полную консультацию.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,34
средняя оценка
0%
решено проблем
2 194
отзывов
2 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Заголовок карта свои

Оценка 5

Когда зашёл в мобильное приложение ПСБ увидел картинку стикер а карте свои но не смог узнать условия по ней и обратился в онлайн чат поддержки 25.03.2025 , сначала ответил бот... Читать полностью

25.03.2025

Спасибо менеджеру карине

Оценка 5

2432025 по вопросу замены карты я обратился к менеджеру каринепокольку мою карту зажевал банкомат мне была нужна карта моментальной выпуска твой кешбек Карина чётко и доступно мне... Читать полностью

24.03.2025

Оказана помощь поддержки в подключении и активации категорий кэшбэка

Оценка 5

Впервые стал клиентом Промсвязьбанка только в марте. После получения дебетовой карты "Твой кэшбэк" не получилось самостоятельно разобраться в мобильном приложении, как выбрать... Читать полностью

23.03.2025

Консультация по маркетинговой акции

Оценка 5

Здравствуйте. При получение карты в офисе, сотрудник банка которая выдавала карту сообщила, что в первые 30 дней при совершение покупок по карте будет кешбек 25% на всё, можно... Читать полностью

22.03.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В конце ноября 2024 года услышала про очень выгодный вклад у банка ПСБ ( Народный) и так как я не являлась тогда клиентом ПСБ решила открыть карту -30 ноября оформила заявку, а... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 19 марта обратился в банк ПСБ по г. Керчь, ул Советская 20, для получения зарплатной карты. В отделении атмосфера приятная, очень комфортно. В очереди был не долго. За это... Читать полностью

19.03.2025

Обращение в чат ПСБ , выплата кэшбэка

Оценка 5

Меня заинтересовал вопрос когда выплачивается кэшбэк в ПСБ банке и где можно посмотреть историю начисления кэшбэка. Я не доконца разобрался с этим вопросом. Поэтому я обратился в... Читать полностью

18.03.2025