Кредит

07.09.2024 11:31
2248
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Взяла потребительский кредит на сумму 500000 рублей с услугой гарантированно ставка, закрыла кредит на 4 месяца раньше положенного срока, к этому моменту у меня была накоплено 101000 по услуге, чтобы закрыть кредит, обратилась в офис банка, где менеджер сказал, что я могу закрыть кредит раньше, и гарантированная ставка не сгорит, я сделала закрытие. Но в мобильном приложении увидела, что сумма по гарантированной ставке сгорела. Я написала претензию через мобильное приложение, потом обратилась в офис банка (где дали ложную информацию), ещё там написала претензию, оказывается, менеджер не знала, что были такие кредиты, при которых нельзя делать досрочное погашение. На мою претензию ответили через 30 дней. Решение было положительное. Банк принёс извинения. И выплатил всю накопленную сумму по гарантированной ставке. За что огромное им спасибо. Услуга гарантированная ставка очень выгодна, мне вернули разницу процентов 17,9 и 11,9. Банк рекомендую! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T21:37:15+03:00
13.09.2024 г. Спасибо за отзыв. Уточните дату и время вашего обращения? Для проверки, пожалуйста, прикрепите к отзыву скриншот результата по обращению. 14.09.2024 г. Благодарим, что дополнили и приложили скриншоты. Принимаем итоговую оценку 4, вместо оценки 5, так как в отзыве описана проблема, которую урегулировали (п. 3.9.1. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]).
user-769319309176
2024-09-13T21:48:53+03:00
28.07.2024г 17:28
Почта Банк
Почта Банк
2024-09-10T18:19:45+03:00
Уважаемая User-769319309176! Благодарим Вас за высокую оценку! Приятно, что Вы высоко оценили индивидуальный подход к решению вопросов наших Клиентов. К сожалению, этот отзыв, вероятнее всего, не зачтут модераторы Банки.ру, так как необходимо подтверждение Ваших слов. Если у вас есть скрины, подтверждающие события, описанные в отзыве, пожалуйста, прикрепите их на странице отзыва, замаскировав в них Ваши личные и финансовые данные. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,66
средняя оценка
37%
решено проблем
4 170
отзыва
4 121
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Надоели названивать

Оценка 4

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже... Читать полностью

29.10.2024

Списание долгов в результате резонансного события

Оценка 5

04.10.24 г обращалась в отделение Банка в ОПС г.Белгорода, для составления претензии по потери имущества, вследствие попадания боеприпаса со стороны сопредельного государства.Банк... Читать полностью

25.10.2024

Отличный банк с большим количеством интересных кредитных предложений

Оценка 5

Добрый день, нужен был потребительский кредит, просмотрев множество вариантов, самым оптимальным оказалось предложение от Почта банк, условия по ставке намного интереснее... Читать полностью

20.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024

Отличное решение вопроса по обращению

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность АО"Почта Банк" за оперативную помощь в решение моего обращения о возврате денежных средств по комиссии за ГС. Мой вопрос был решён в кротчайшие... Читать полностью

06.10.2024

Кредит

Оценка 5

Взял кредит в почта банке, предложили автомобильный, мол машину в залог можно не оставлять ничего не поменяется,а если оставить то уменьшится ежемесячный платеж (так преподнёс... Читать полностью

22.09.2024

Заявка на кредит

Оценка 5

Не являюсь клиентом банка!  22 сентября звонок от банка, оператор говорит что звонит по моей заявке на кредит?!!! Я ничего не подавал! Откуда у банка согласное на отработку... Читать полностью

22.09.2024