Списали детские пособия в счёт задолженности

07.09.2024 11:41
467
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасный банк! Фактическое проведение операций происходит несколько дней. Без согласия оформили кредит, якобы на овердрафт, который не заказывал. Задолженность образовалась в результате перечисления денежных средств МТС банком с моего счёта мошенникам, которые под якобы списанием 1 ₽ для подтверждения карты, списали 4500 ₽!. Заявления проигнорировали
При поступлении детских пособий списали !

Закон 444 не действует. На обращения не реагируют.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T21:21:51+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-07T14:49:46+03:00
Здравствуйте! Мы рассмотрели ваше обращение в июле 2024 г. по отказу от операций. При опротестовании операций с ссылкой на мошенничество деньги условно возвращаются на карту. В вашем случае зачисление было 31 июля. В этот же день эти деньги вы перевели. По завершению этапа опротестования мы получили документальное подтверждение вашей причастности к оспариваемым операциям. Поэтому суммы, которые зачислены и переведены 31 июля, списаны обратно с карты по правилам платежной системы. Таким образом возник технический овердрафт, который подлежит оплате. Возможность его возникновения предусмотрена условиями договора. При поступлении соцвыплат часть суммы ошибочно пошла на погашение технического овердрафта. Извините нас за эту ошибку. Мы вернем эти деньги. Но для возврата нам нужны реквизиты вашего счета в стороннем банке. Пришлите их, пожалуйста, по электронной почте (адрес направили в СМС). Также обратим ваше внимание, что после возврата пособия технический овердрафт будет не оплачен. И вам необходимо будет его погасить. Как отправите реквизиты, сообщите об этом в комментарии к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,05
средняя оценка
51%
решено проблем
9 606
отзыва
9 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Комиссия 5% за пополнение своего счета в МТС Банке собственными средствами

Оценка 4

Являюсь активным пользователем дебетовой карты МТС Cashback и накопительного счёта в МТС Банке.После окончания вклада, открытого через финансовую платформу Банки.ру, решила... Читать полностью

10.01.2025

Пополнение баланса

Оценка 5

06.01.2025 в 17:54 обращалась в Онлайн чат МТС Банка у меня был вопрос по поводу автопополнения баланса. По данному вопросу я обратилась в Онлайн чат МТС банка мой помощник Денис... Читать полностью

06.01.2025

Решение вопроса.

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице МТС банка Ярославе за её профессионализм и внимательное отношение к клиентам. 2 декабря 2024 года я обратился в банк с вопросом открытия... Читать полностью

01.01.2025

Не успела оформить премиум тариф в МТС-Банке по акционной цене из-за некорректной информации в приложении

Оценка 4

Видела в МТС-Банке баннер, что до конца декабря премиум тариф можно оформить за 99 рублей вместо 249 рублей, как обычно.  15 октября решила оформить тариф по акционной цене... Читать полностью

31.12.2024

Неполный список MCC-кодов в категориях кэшбэка

Оценка 5

В декабре подключил к премиальной карте категорию Ремонт, т.к. сейчас эти траты для меня актуальны. 27 декабря приобретал напольное покрытие, покупка прошла с MCC-кодом 5211 (Лесо... Читать полностью

31.12.2024

Быстро объяснили условия по программе «Пригласи друга»

Оценка 5

Давно хотел пригласить маму стать клиентом МТС-банка и выпустить карту CASHBACK. Сегодня, 31 декабря, я изучал условия по программе "Пригласи друга", чтобы понять, в каком случае... Читать полностью

31.12.2024

Профессиональная консультация

Оценка 5

Я обратилась в офис за оплатой кредита около 11 часов 23.12.2024 в филиал МТС банка г. Благовещенска. В зале очереди не было, но все специалисты были заняты и я зашла в кассу... Читать полностью

31.12.2024