Списали детские пособия в счёт задолженности

07.09.2024 11:41
448
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасный банк! Фактическое проведение операций происходит несколько дней. Без согласия оформили кредит, якобы на овердрафт, который не заказывал. Задолженность образовалась в результате перечисления денежных средств МТС банком с моего счёта мошенникам, которые под якобы списанием 1 ₽ для подтверждения карты, списали 4500 ₽!. Заявления проигнорировали
При поступлении детских пособий списали !

Закон 444 не действует. На обращения не реагируют.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T21:21:51+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-07T14:49:46+03:00
Здравствуйте! Мы рассмотрели ваше обращение в июле 2024 г. по отказу от операций. При опротестовании операций с ссылкой на мошенничество деньги условно возвращаются на карту. В вашем случае зачисление было 31 июля. В этот же день эти деньги вы перевели. По завершению этапа опротестования мы получили документальное подтверждение вашей причастности к оспариваемым операциям. Поэтому суммы, которые зачислены и переведены 31 июля, списаны обратно с карты по правилам платежной системы. Таким образом возник технический овердрафт, который подлежит оплате. Возможность его возникновения предусмотрена условиями договора. При поступлении соцвыплат часть суммы ошибочно пошла на погашение технического овердрафта. Извините нас за эту ошибку. Мы вернем эти деньги. Но для возврата нам нужны реквизиты вашего счета в стороннем банке. Пришлите их, пожалуйста, по электронной почте (адрес направили в СМС). Также обратим ваше внимание, что после возврата пособия технический овердрафт будет не оплачен. И вам необходимо будет его погасить. Как отправите реквизиты, сообщите об этом в комментарии к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 289
отзыва
8 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Решили проблему!

Оценка 5

Самый жуткий банк из всех с которыми я имела дело. Никогда не открывайте вклады, а особенно не кладите деньги на мтс кошелек, вы не сможете снять всю свою сумму, ибо у них великие... Читать полностью

13.11.2024

Отличная работа службы поддержки

Оценка 5

10.11.2024 решил порекомендовать другу дебетовую карту МТС, но не до конца понял условие. Я обратился в поддержку в тот же день. Оператор Дмитрия ответил практически моментально... Читать полностью

12.11.2024

Отличная работа тех. поддержки

Оценка 5

В августе 2024 года оформил дебетовую карту, а 2 октябре 2024 списали 99 рублей. 7 октября 2024 обратился в техподдержку, операторы Оксана и Кирилл разъяснили мне, что бесплатное... Читать полностью

05.11.2024

Отличная поддержка банка

Оценка 5

Здравствуйте. Меня очень радует поддержка МТС банка, сколько раз обращалась, всегда грамотно и толково объясняет всё в деталях. В этом банке у меня открыта дебетовая карта Скидка... Читать полностью

05.11.2024

Современный банк, с современным подходом

Оценка 5

 МТС Банком пользуюсь недавно (около месяца). За этот период сложилось положительное впечатление о банке. Во первых, порадовала встреча с торговым представителем. Договорились об... Читать полностью

03.11.2024

Подключение к акции

Оценка 5

В апреле месяце я из соцсетей узнала о проходящей акции в банке МТС с денежным вознаграждением, о ней же мне рассказала подруга. Я тоже захотела в ней поучаствовать так как я тоже... Читать полностью

02.11.2024

Выплата вознаграждения

Оценка 4

Обращался в поддержку МТС банка в приложении банка, по поводу выплаты вознаграждения при оформлении карты по акции. Изначально должны были начислить две выплаты по 500 рублей до... Читать полностью

02.11.2024