Списали детские пособия в счёт задолженности

07.09.2024 11:41
460
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасный банк! Фактическое проведение операций происходит несколько дней. Без согласия оформили кредит, якобы на овердрафт, который не заказывал. Задолженность образовалась в результате перечисления денежных средств МТС банком с моего счёта мошенникам, которые под якобы списанием 1 ₽ для подтверждения карты, списали 4500 ₽!. Заявления проигнорировали
При поступлении детских пособий списали !

Закон 444 не действует. На обращения не реагируют.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T21:21:51+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-07T14:49:46+03:00
Здравствуйте! Мы рассмотрели ваше обращение в июле 2024 г. по отказу от операций. При опротестовании операций с ссылкой на мошенничество деньги условно возвращаются на карту. В вашем случае зачисление было 31 июля. В этот же день эти деньги вы перевели. По завершению этапа опротестования мы получили документальное подтверждение вашей причастности к оспариваемым операциям. Поэтому суммы, которые зачислены и переведены 31 июля, списаны обратно с карты по правилам платежной системы. Таким образом возник технический овердрафт, который подлежит оплате. Возможность его возникновения предусмотрена условиями договора. При поступлении соцвыплат часть суммы ошибочно пошла на погашение технического овердрафта. Извините нас за эту ошибку. Мы вернем эти деньги. Но для возврата нам нужны реквизиты вашего счета в стороннем банке. Пришлите их, пожалуйста, по электронной почте (адрес направили в СМС). Также обратим ваше внимание, что после возврата пособия технический овердрафт будет не оплачен. И вам необходимо будет его погасить. Как отправите реквизиты, сообщите об этом в комментарии к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,03
средняя оценка
51%
решено проблем
9 381
отзыв
9 334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Я выбираю МТС банк

Оценка 5

Пользуюсь несколькими банками, но больше всех МТС банком. Понятный интерфейс. Много полезных и приятных бонусов. Быстро и лояльно решают вопросы в службе поддержки (в чате... Читать полностью

17.12.2024

Отличное обслуживание!

Оценка 5

Зашёл в офис МТС на Малиновского за наушниками, сотрудник предложил получить банковскую карту МТС, всё рассказал, за кэшбэки и выгоды, был очень вежлив. Условия полностью устроили... Читать полностью

17.12.2024

Быстрота и конкретика ответа

Оценка 5

Здравствуйте, были небольшие сбои в работе приложения,долго не мог войти,я даже испугался немного. Но я написал в чат поддержки и Менеджер Юлия посоветовала мне установить новую... Читать полностью

15.12.2024

Как работает оплата QR-кодом, где и как пользоваться им?

Оценка 5

14 декабря около 21:15 я написал в поддержку МТС банка, чтобы узнать "Как работает оплата QR-кодом, где и как пользоваться им?". Ответил мне оператор Алёна. Она рассказала, чтобы... Читать полностью

15.12.2024

Как получить повышенный кэшбек?

Оценка 5

13 декабря около 17:30 я написал в поддержку МТС банка, чтобы узнать "Как получить повышенный кэшбек?". Ответил мне оператор Владислав. Он рассказал, чтобы получать повышенный... Читать полностью

14.12.2024

Выгодная карта

Оценка 5

18.07.2024 была в мтс банке по ул комарова 22/1, оплачивала мтс связь через банкомат. Ко мне подошла менеджер Дарья, предложила помочь оплатить и рассказала про дебетовую карту... Читать полностью

13.12.2024

Отличная работа поддержки

Оценка 4

Хочу рассказать про мой опыт общения с онлайн-поддержкой МТС-банка. 12 декабря в 16:40 я обратился в чат, чтобы узнать стоимость подключенных платных услуг. Вскоре ко мне... Читать полностью

13.12.2024