Списали детские пособия в счёт задолженности

07.09.2024 11:41
475
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасный банк! Фактическое проведение операций происходит несколько дней. Без согласия оформили кредит, якобы на овердрафт, который не заказывал. Задолженность образовалась в результате перечисления денежных средств МТС банком с моего счёта мошенникам, которые под якобы списанием 1 ₽ для подтверждения карты, списали 4500 ₽!. Заявления проигнорировали
При поступлении детских пособий списали !

Закон 444 не действует. На обращения не реагируют.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T21:21:51+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-07T14:49:46+03:00
Здравствуйте! Мы рассмотрели ваше обращение в июле 2024 г. по отказу от операций. При опротестовании операций с ссылкой на мошенничество деньги условно возвращаются на карту. В вашем случае зачисление было 31 июля. В этот же день эти деньги вы перевели. По завершению этапа опротестования мы получили документальное подтверждение вашей причастности к оспариваемым операциям. Поэтому суммы, которые зачислены и переведены 31 июля, списаны обратно с карты по правилам платежной системы. Таким образом возник технический овердрафт, который подлежит оплате. Возможность его возникновения предусмотрена условиями договора. При поступлении соцвыплат часть суммы ошибочно пошла на погашение технического овердрафта. Извините нас за эту ошибку. Мы вернем эти деньги. Но для возврата нам нужны реквизиты вашего счета в стороннем банке. Пришлите их, пожалуйста, по электронной почте (адрес направили в СМС). Также обратим ваше внимание, что после возврата пособия технический овердрафт будет не оплачен. И вам необходимо будет его погасить. Как отправите реквизиты, сообщите об этом в комментарии к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,20
средняя оценка
34%
решено проблем
1 123
отзывов
1 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Дебетовая и кредитная карта.

Оценка 5

Здравствуйте! 8 февраля зашёл в Банк МТС на улице Вайнера 12, хотел поменять старую дебетовую карту на карту МИР. Специалист Наталья грамотно объяснила разницу между дебетовыми... Читать полностью

15.02.2025

МТС банк взял кредит и использовал деньги на свое усмотрение

Оценка 5

Доброго времени суток! Являюсь клиентом банка уже более 5 лет все устраивало до последнего момента. Вчера произошла очень странная ситуация. 12 февраля 2025г. в 5-24 утра был... Читать полностью

13.02.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Здравствуйте! Мне потребовалась дебетовая карта, решила для этой цели выбрать МТС банк.  Зашла в офис в г. Екатеринбурге на Ленина 49, всё очень понравилось, персонал хороший... Читать полностью

10.02.2025

Помогли решить проблему (не отображалась операция в тратах)

Оценка 5

15.01.2025 в 14:50 обратился в чат поддержки в онлайн приложении банка со следующей проблемой: потратил 2000 рублей а в тратах эти транзакциине отображались. Сначала мне ответил... Читать полностью

07.02.2025

Карта для вайлдберриз

Оценка 5

Я обратилась в отделение МТС банка по адресу г. Ухта, Пр-т Ленина д. 27, 07.02.2025 года по вопросу переоформления вклада примерно в 16:30. В отделении были свободны все сотрудники... Читать полностью

07.02.2025

Тёплое отношение к клиентам!

Оценка 5

30 января вечером я зашла в салон МТС на Станиславского, 17 в г. Новосибирск, чтобы присмотреть себе новый телефон. Т.к., свободных средств сейчас нет, я хотела оформить телефон в... Читать полностью

07.02.2025

Получила всю нужную информацию быстро и результативно

Оценка 5

Была на Суворовском 19 в МТС Банке. Приятно удивлена качеством обслуживания в офисе!  Мне нужно было установить мобильное приложение и перевыпустить свою карту. Сотрудник Максим... Читать полностью

06.02.2025