Ошибка оператора, долг по кредиту
Банк заблокировал полностью доступ к ЛК, нет возможности управлять 2 кредитами, пополнить карту невозможно для списания кредитов. Ответа по поводу разблокировки уже нет несколько недель на почте.
Но проблема не в этом.
А вот в чём, был звонок в ваш колл центр банка, был задан вопрос, как пополнять счёт для оплаты кредитов теперь, ваш оператор сказал, пополнять будете по реквизитам, выслал смс с реквизитами, по этим реквизитам были переведы деньги, но ваши сотрудники продолжили названивать из-за долго по кредиту, сегодня выяснилось, что деньги лежат на 1 счёте, а кредитных 2 счета и оба кредита на разные счета надо было переводить, про что ваш оператор не сказал ни слова, теперь деньги лежат на 1 счете и на 2 кредит они не списываются, ваш оператор сказал "ПУСКАЙ ОНИ ЛЕЖАТ ДО СЛЕДУЮЩЕГО ПЛАТЕЖА, А НА ТЕКУЩИЙ КРЕДИТ ВНЕСИТЕ ЕЩЕ"
Вы заблокировали доступ к лк, вы теперь говорите, что нельзя перевести деньги с 1 счёта, на другой, что это за беспредел?
Переводите сами между счетами и погашайте кредит, коль лишаете клиента возможности самому это делать и ваши операторы еще не информируют.
Решайте вопрос или не будет вообще больше пополнений на кредиты, взыскивайте через суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Ставка по акции «плати меньше» не действует
13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за...
МТС-банк
Решила загосить кредит частично, чтоб уменьшить срок кредита, скопила немного денег. Обратилась 4 февраля в офис банка на улице Калинина 52 город Благовещенск, отзыв пишу с...
Благодарность
Обратился в офис 5.02.2025 около 12 часов на Зорге , дом 95 для получения справки о задолженности, в очереди не пришлось сидеть, быстро обслужили, кассир Светлана, сформировала...
Шикарный мастер-класс
А началось всё с того, что на Новый год мне дети, наконец-то, подарили новый телефон с возможностью выхода в интернет, а до этого я ходила с обычной "печенюшкой". 17 января 2025...
Помощь в оплате
24 января 2025 года обратилась в офис МТС банка с целью оплаты кредита. Попала я к Диане. Пришла я без наличных, хотела оплатить через приложение, так как не умею, хотела чтобы...
Последний платёж
Решил загасить кредит раньше на 3 месяца, обратился в офис банка по адресу Калинина 52 в городе Благовещенске. Прошел сразу в кассу очереди не было, меня приветливо встретила...
Хорошая и быстрая работа сотрудника
Обрпщалась в отделение банка на проспекте Ленина 31 16 января что бы оформить кредит наличными. По талону меня вызвали к менеджеру Екатерине. Мы оформили кредит наличными ту сумму...