Ошибка оператора, долг по кредиту
Банк заблокировал полностью доступ к ЛК, нет возможности управлять 2 кредитами, пополнить карту невозможно для списания кредитов. Ответа по поводу разблокировки уже нет несколько недель на почте.
Но проблема не в этом.
А вот в чём, был звонок в ваш колл центр банка, был задан вопрос, как пополнять счёт для оплаты кредитов теперь, ваш оператор сказал, пополнять будете по реквизитам, выслал смс с реквизитами, по этим реквизитам были переведы деньги, но ваши сотрудники продолжили названивать из-за долго по кредиту, сегодня выяснилось, что деньги лежат на 1 счёте, а кредитных 2 счета и оба кредита на разные счета надо было переводить, про что ваш оператор не сказал ни слова, теперь деньги лежат на 1 счете и на 2 кредит они не списываются, ваш оператор сказал "ПУСКАЙ ОНИ ЛЕЖАТ ДО СЛЕДУЮЩЕГО ПЛАТЕЖА, А НА ТЕКУЩИЙ КРЕДИТ ВНЕСИТЕ ЕЩЕ"
Вы заблокировали доступ к лк, вы теперь говорите, что нельзя перевести деньги с 1 счёта, на другой, что это за беспредел?
Переводите сами между счетами и погашайте кредит, коль лишаете клиента возможности самому это делать и ваши операторы еще не информируют.
Решайте вопрос или не будет вообще больше пополнений на кредиты, взыскивайте через суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Оформление кредита
Я обратился в отделение банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня, 09.01.2025 примерно в 13:45. Я являюсь постоянным клиентом банка и данного офиса. Мне срочно понадобились...
Профессиональная консультация
Я обратилась в офис за оплатой кредита около 11 часов 23.12.2024 в филиал МТС банка г. Благовещенска. В зале очереди не было, но все специалисты были заняты и я зашла в кассу...
Банк, который рядом
Моя история взаимодействия с МТС-Банком, идет еще с конца 2022 года, когда я брала две кредитки и кредит в банке. Но, летом 2023 года, когда финансовое положение ухудшилось, решила...
Обслуживание квалифицированного специалиста Екатерины
Обращался в отделение банка 19.12.2024 на проспекте Ленина 31 в городе Нижний Новгород. Пришел по вопросу получения кредита.По талону попал к специалисту Екатерине. Мы оформлои...
Отзыв
Подошёл к сотруднику по имени Гузель по адресу Уфа Цурюпа 93 по вопросу кредита, а именно оформлял кредит онлайн, но возникли проблемы и вопросы, сотрудница Банка Гузель помогла...
Отличная работа отделения мтс банка
Обратился в мтс банк город Сыктывкар улица коммунистическая дом 31 16 декабря 2024 за получением кредита, меня обслуживала Наталия семенова. Консультация была понятной и...
Консультация в банке
На днях обратилась в банк МТС с выяснением информации по кредитам, которые на меня оформили мошенники. Но не смотря на весь негатив, с которым я столкнулась, есть что-то хорошее...