Ошибка оператора, долг по кредиту
Банк заблокировал полностью доступ к ЛК, нет возможности управлять 2 кредитами, пополнить карту невозможно для списания кредитов. Ответа по поводу разблокировки уже нет несколько недель на почте.
Но проблема не в этом.
А вот в чём, был звонок в ваш колл центр банка, был задан вопрос, как пополнять счёт для оплаты кредитов теперь, ваш оператор сказал, пополнять будете по реквизитам, выслал смс с реквизитами, по этим реквизитам были переведы деньги, но ваши сотрудники продолжили названивать из-за долго по кредиту, сегодня выяснилось, что деньги лежат на 1 счёте, а кредитных 2 счета и оба кредита на разные счета надо было переводить, про что ваш оператор не сказал ни слова, теперь деньги лежат на 1 счете и на 2 кредит они не списываются, ваш оператор сказал "ПУСКАЙ ОНИ ЛЕЖАТ ДО СЛЕДУЮЩЕГО ПЛАТЕЖА, А НА ТЕКУЩИЙ КРЕДИТ ВНЕСИТЕ ЕЩЕ"
Вы заблокировали доступ к лк, вы теперь говорите, что нельзя перевести деньги с 1 счёта, на другой, что это за беспредел?
Переводите сами между счетами и погашайте кредит, коль лишаете клиента возможности самому это делать и ваши операторы еще не информируют.
Решайте вопрос или не будет вообще больше пополнений на кредиты, взыскивайте через суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита наличными
Обращалась в отделение банка 11.12.24 за получением кредита. попала менеджеру к Екатерине. мы оформили кредит и получили деньги на карту. Очень доступно и понятно объяснила как...
Хорошие условия по кредиту и карте
Хочу выразить благодарность менеджеру Оксане, который меня обслуживает много лет, стараюсь обращаться только к ней. Обращалась 6 ноября, досрочно закрыла кредит и оформила...
Получение кредита в офисе банка
обращалась в отделение банка на проспекте Ленина 31. попала к менеджеру Екатерине. мы оформили по одобрению банка кредит наличными. хочу выразить благодарность Екатерине которая...
Отменили акцию плати меньше. Мтс банк
Мтс банк. Сегодня в 10 утра, мне пришло сообщение уведомление, что у меня меняется процентная ставка по кредиту, т.к. закончилась акция плати меньше. Я немного не поняла , ведь по...
Исправили ошибку в БКИ
В апреле 2024 года произошла техническая накладка в МТС-банке со счетами, в результате была испорчена история в БКИ. После многоразовых моих обращений и многочисленных отписок в...
Кредит
Добрый день, обратилась 04.12.24 в отделеник МТС БАНКА ПО адресу московское шоссе 4 стр 16! На обслуживание попала к консультанту Алине! Алина, обратила внимание , что я зарплатный...
Оформление кредита
Появилась необходимость, перекредитоваться, закрыв кредитную карту стороннего банка, решил подать в несколько банков заявки. Подучил одобрение от двух банков, решил дома обдумать...